新車納車について質問です。

Question

去年5月、スズキでジムニー予約して、1年待ちと言われていたのですが2月中頃、急ですが1週間以内に店舗に来て印鑑押して、お金払っていただければ2月中に納車できると電話を貰ったので1週間以内に行きました。
（住民票や車庫証明も確保しました。。）
私名義で旦那がお金払ってくれています。

工場を挟むので車が3/10にこの店舗に来るので、それ以降来れる日ありますか？と言われていたので、旦那の休みの3/13に取りに行くと言い、予定も組んでしまっているのですが、今日3/8に"旦那のSMSに"このようなものが送られてきました。

3/13の納車が厳しいので16以降にお願いできないでしょうか。

というものです。
私はクレーム等好きではなく、綺麗に納車出来ればそれで良かったのですが、流石にこれはないですよね？？？笑
因みに、保険もその日に合わせて入りました。。
これはキレていいやつですか？

補足

筋違いな回答が来たので補足いたします。 まず、自身初めての新車納車で無知で申し訳ございません。 まず、待てないとは私は書いていません。 保険もお金を払っているので、それがまた伸びるので これが普通かどうなのか聞いています。 まず、向こう営業マンも、SMSで　相談ベースなのが意味不明ですし、無理って言ったら13納車でも行けるのですかね、。笑

Answer 1

2月中に納車出来ます！
↓
3月10日以降になります
↓
13日間に合いませんでした……16日以降で良いっすか？

↑こういう風に約束した日を複数回引き伸ばされて迷惑してるって話ですよね。

まぁ～しゃあない。営業さんも頑張ってるんだし許してあげてよ。
平時ではあり得ませんが、今はコロナにロシアにと世界規模の異常事態てんこ盛りなんで。

2月の話は本当に2月中に納車って話でしたか？
2月中に「近日中の納車の話が纏まる」っていう話をニュアンス違いで聞き間違えたりしてません？
もしかしたら営業さんが間違って伝えたかもしれないですね。
営業さんはこの時期死ぬほど、他業種の人が想像できないくらいのマルチタスクを抱えて忙しいので、他の案件との話がごっちゃになったか
忙しさにかまけて最終確認をしないまま貴方に伝えてしまった可能性が高いです。
テキトーくそ野郎ではありますが、2年近く納車を待つ人も居るなかで、7ヶ月で納車にこぎ着けた実績は有能？かどうかはさておき「持ってる」人ではあると思います。
メーカーの製造に関しても、今は世界的な部品不足のせいで本当にギリッギリの状態で工場を稼働しているので、ほぼ100%確定の計画であったとしても、突発的な事故で数日遅れるのは十分考えられますし、その場合は営業さんには非がありませんし仕方のないことかと。

不運が重なっただけで誰も悪くないの可能性も十分あるので
「何度も日程をズラすやベー奴」と決めつけるよりも、「突然の納期短縮に対応してくれる親切な人」と思ってあげて、
今はキレずに様子を見ながら付き合って行った方が結果的に得になるのではないと。

保険は連絡すれば納車日からの契約にしてくれますよ。また手間かけさせられて腹が立つでしょうが。

Answer 2

このご時世ですから何が起こるか分かりません。下手すりゃ新車を運搬するキャリアカーが事故られて納車出来ませんだって有り得ますよ。

遅れるといっても最短で3日ですし、今1年以上待ちと言われるジムニーが10ヶ月で来るなんて超ラッキーですよ。
私もジムニー乗りで、待ちに待ったジムニーが来るという嬉しい気持ちだったのに納車が伸びて気持ちが下がるのは分かります。

ここで文句を言っても無いものは無いので、メーカーとの仲介役のディーラーではどうしようもできません。
文句言わずに〇日でお願いしますってまた納車日決めるのが今後の関係的にもスッキリします。

定休日で店から電話出来ないから一日でも早く連絡できるようSMSで連絡してくれたのはむしろ対応いい方だと思います。

Answer 3

お願いは聞いてあげてその代わり納車してもらう
店舗に取りに行くのではなく積載で納車をしてもらいましょう

回答違いですね（笑）

Answer 4

3／13に取りに行くと伝えたのを相手が了承したのであれば、怒っていい話です。そのために予定も組んでますから。

かと言って13にしろと言っても無理な話なので、文句は言うべきですが、謝罪されて終わりな気もします。

Answer 5

納車日がズレることも珍しくはないし、キレる理由がわからない。
保険に加入しようが、代金を支払っていようが、納車は遅れるときは遅れますから…

中には納車遅れが2度 3度繰り返すこともある。

私も1台目はイラっとした事はありますが、台数が増える毎に、納車はそれが普通…事前連絡が来るだけでマシって思えるようになりました。

Answer 6

キレる箇所が分かりません。
予定した納期が数日遅れるだけのように読み取れますが違いますか？
誤読で違っていたらすみません。
納期は早まったり遅れたりするので仕方ないと思います。
ただ、納得が行かないのであればキャンセルをしたら良いと思いますよ。
不信感しかないディーラーと納車後の付き合いも無理でしょうし。

Answer 7

キレるキレないはご自由に。


完全に個人的な感想ですが
真実か嘘かは分かりませんが、部品の供給が遅れてるという理由なら文句言っても仕方ないと思いますよ。
納車前日とかに急に言われたとかでもないので、予定の切り替えとかもできるでしょうしキレるほどの事でもないと思います。
文句言ったところで納期が早まるわけでもないですしね。


というか完全に経験談ですけど、事前に詳細な予定を告知してくれるディーラーって、それだけで良心的だと思います。
いままで新車を何台か購入した事がありますけど、ほとんどのディーラーは「だいたい○○月くらいに納車予定です」って月の予告はしてくれますが日にちの予告まで懇切丁寧にはしてくれません。

予定が遅れるにしても数週間の遅れなら連絡せず、こっちから聞かないと教えてくれないとかザラにあります。

しかも営業日でもない定休日に連絡してくれるとか、営業マンとしてはめっちゃ良い人だと思います。

整備をそのディーラーに任せるなら、融通してもらうためにも仲良くしといたほうがいいと思います。

Answer 8

キレた奴にキレるな、と言っても止まらないし
キレる気のない奴にキレろ、と言っても出来ません。
そこの判断はお任せします。

・今の状況的に仕方のない所はある。
・横入りのような手段を使って納車日を早めようとしてくれた
担当の姿勢は買ってやって欲しい
・文面的に「へんこう」が変換されていないくらいに慌てている様子で
ある事、休日に連絡を入れて来た事も買ってやって欲しい

落ち度があるとすれば、二人ともに送る事が抜けていたくらい。
よくあるんですよ、金を出すのは旦那だろう、と対応した結果
名義人である嫁がスネて拗れる事が。

自分なら、100％絶対に延期期日が16日になる事を保証してくれ、
（二度は許さん）とは言いますがキレませんね。

Answer 9

ディーラーで責任ではなく
メーカーの責任です
ディーラーはメーカーからの出庫予定を聴いて貴方に連絡してるだけ・・・
それを貴方に伝えてるだけです
貴方が文句を言うと・・
ディーラーは文句言われないように次からの客には車が来てから連絡しよう！って安全な方を選ぶように成るでしょう

器の小さな人ばかりなので・・・
販売店は文句言われないように・・・って、
先回りして対処するようになるだけ・・・

Answer 10

キレたところで納期が早くなるわけじゃないので、ぼくならキレませんね。

1年近く待てたのに数日が待てないのが不思議です。

Answer 11

キレるのもキレないのもあなたの自由です。