ルーミーのスマートキーが認識しない（？）ことがあって困っています。 具体的には ・乗降時に車体の取手部分のボタンを押しても反応しない。（降りる時が多い）

Question

・その際（降りる時）にスマートキーを押してもピッっと音はするけどドアにロックがかからない。
・乗り込むと「キーが見つからない」というメッセージがでる（正確な文章は忘失）。しばらくすると（5〜10秒）メッセージは消えてエンジンがかけられる。
・毎回ではなくたまにしか症状は出ない
・2個のキーの両方で症状は出る。

症状に気付いたのは納車3〜4ヶ月後なので電池切れは考えにくいとおもいます。現在は納車されてから25ヶ月目。
・ディーラーで2度見てもらったが症状が再現せず原因不明。
その際に考えられる要因を説明され、当てはまりそうなのが「スマートフォンとキーを近づけて携行している」だったので、意識して離していても症状は出る。
・最近2週間で数回ほど乗り込んだ際に「携帯電話が見つかりません」とメッセージが出た（関係ない？）。以前は出た記憶がない。

今後自分でできそうなのは電池交換くらいなのですが、納車3〜4ヶ月後から出ている症状なので改善には懐疑的です。
たまにしか出ない症状なのですが、急いでいる時に発生すると非常に困ります。
ディーラーで症状が出ない以上どうしようもないものなでしょうか。
以前は初代シエンタに13年、2代目シエンタに4年乗っていてこんな症状出たことありませんでした。

補足

スマートキーと車両との接続ってBluetoothですよね（違う？） スマホの「携帯電話が見つかりません」を持ち出したのは、車側のBluetooth機能に疑いを持ったからです。しかしよく考えてみれば車側のBluetoothがおかしいならもっと頻繁に「携帯電話が見つかりません」が出てもいいはずですが、メッセージが出たのは最近だけでした。

Answer 1

毎回面倒ですがカギを手に持ってカギと車の間に障害物(布1枚、紙1枚も無い状態 )がまったくない状態でドアの開閉からエンジン入切りまで１ヶ月くらいやってみてはどうでしょうか？
それでも症状が出るならまた新たな対策を・・・
症状がなくなったら症状が出たときのカギがどのような所に所持してたかとかで原因を特定してくとか！

質問者からのお礼コメント

ベストアンサーに悩んだのですが最初の回答ということで選ばさせていただきました。
ありがとうございました。tnk********さんも本当にありがとうございました。

Answer 2

ズバリ単純な事
スマートキーのボタン電池切れ

ディーラーに頼むと数千円かかります
自分てやれば無料

Answer 3

あんまり乗らない方であればキーフリーの節電モードに切り替わる可能性もありそうですけどね。（取説参照）
納車後、3、4ヶ月で出始めてたとの事ですが、ご自分で出来るのは確かに電池の交換くらいですよね。
今は２年経ってることだし交換にはいい頃合いかと思います。
それでも改善しなければ再度、ディーラーに相談されるのが得策かと思います。
たまにしか起きない不具合を預けてる間に確認させるのは診断機でエラーが残ってない限り難しいものです。
質問者さんの担当営業にほんとに困ってるから様子見じゃなくてなんとかしてほしいと頼むのも手です。3度目だし自分で出来ることはやったと。少し強めに担当営業からサービスに働きかけて貰うのも車業界では常套手段です。
折角の新車買われたんだからその位の権利は当然、ありますよ

Answer 4

スマートキーの認識不良は、電池の消耗、キーと車両の通信障害、キー自体の故障などが考えられます。電池の消耗は納車後3〜4ヶ月とは考えにくいですが、一度電池交換を試してみるのも一つの手段です。また、スマートフォンとの干渉も考えられますが、それでも症状が出る場合は、キー自体の故障の可能性もあります。

ただ、ディーラーで症状が再現しない場合、具体的な対策は難しいかもしれません。一度、他のディーラーや専門の修理業者に見てもらうのも一つの選択肢かもしれません。また、「携帯電話が見つかりません」とのメッセージが出ることについては、車両の設定やスマートフォンの接続状況によるものかもしれません。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。