シトロエン DS4 のみんなの質問
fil********さん
2013.2.14 13:29
シトロエンDS4に乗っています。
年末に新車で購入したばかりなのですが、先日バンパーをこすってしまい、修理を依頼しました。
当初10日ほどで直るはずでしたが、調べたら最低でも更に3週間以上はかかるとの事でした。
そこで、ディーラーに代車をお願いしたのですが、代車費用はサービスに含まれていない、の一辺倒です。
ディーラーは自己負担でレンタカー借りたらどうかということですが、そのつっけんどんな対応に腹が立ちます。
以前は国産車を乗り継いでおり、車検や修理の際は必ず代車を出してもらっていたため、当然のことと思っていました。
かなり困っているのですがこのディーラーの対応は当然のものなのでしょうか?
普通に考えたら微細に思える修理に「1ヶ月はかかります、その間車は自分で手配してくれ」という対応にはどうにも納得がいかないのですが…
新車購入時にはメンテナンスの際には代車含めた万全のアフターサービスをうたっていたのですが、いざ購入すると手のひらを返したような態度です。
また、挙げ句の果てには「こちらの対応が気に食わないのなら、どこか当方で知っている工場にでも入れたらどうか」と
言い出す始末・・・・・・
自分の愛車の悪口は言いたくないところですが、残念ながらシトロエンジャパンのディーラーの対応はこんなものです。
これからご購入を検討している方は、その辺りも覚悟した上で慎重に検討したほうが良いでしょう。
他にも同じようなご経験をされた方など、参考意見を頂けたら幸いです。
swi********さん
2013.2.17 11:52
先代のC4に乗っております。
シトロエン・ジャポンの名誉のために一言申し上げますが、私に限っていえば購入したシトロエン名古屋、車検を1回だけ受けたシトロエン宇都宮の対応はどちらも素晴らしかったですよ。宇都宮は車検後、販売会社の本社から対応に問題はなかったかというアンケートハガキまで来ました。
4月車検なのですが、先日DMが来て代車無料と書いてありました。
代車の対応は同じシトロエンディーラーでもオーナー会社によって異なるのでしょうから、他の地域=他のオーナー会社のシトロエンディーラーに変えるというのも考えてみてはいかがでしょうか。
各ディーラー公式サイトの下部に「会社概要」があって、そこにオーナー会社の情報が載っています。
代車の件以前に、微細な修理に1ヶ月かかるとか、「気に食わないのであれば他をあたれ」とか、ディーラーとしての資質をちょっぴリ疑ってしまいます。
ID非表示さん
2013.2.14 13:35
代車が当たり前と思っているのが間違い。
販売店が100%正しい。
車を1台維持するのに、どれくらいの経費がかかるかわかるか?
代車はあくまでも販売店の無償サービスなわけだ。
ありえない仮定だが、いっぺんに100人が事故をしたら代車を100台用意するとでもいうのか?
そもそも、どうしても代車が必要なら自動車保険に代車費用特約を付けていればいいだけの話。
こんにちは 外車に乗られている方にお聞きします 外車を扱う仕事されてる方にお聞きします 最近DS4と言う外車が見た目で気になり 購入検討考えてます。 外車は乗った事もない人間なので 情報だけでは...
2024.5.11
ベストアンサー:新車なら、延長保証で5年は問題ないんじゃないでしょうか!?故障頻度は国産車とそれほど変わらないと思いますが、修理費はだいたい1.3倍ぐらい違うかもしれませんねぇ!?スタイリングは国産車には無いでしょうねぇ!?
DSのDS4について、気になっており購入を検討しているのですが、少し前にディーゼルモデルにオペラという上位グレードが追加されましたが、いずれガソリンにも追加されるでしょうか? 試乗にもいきました...
2024.4.24
複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!
愛車を賢く売却して、購入資金にしませんか?
※ 掲載しているすべての情報について保証をいたしかねます。新車価格は発売時の価格のため、掲載価格と実際の価格が異なる場合があります。詳細は、メーカーまたは取扱販売店にてお問い合わせください。
シトロエンDS4のトランスミッションの具合はどうですか。「EGS」という日本では耳慣れないセミオートマらしいですけど・・・ デザインは抜群にいいのに、試乗レビューなどでは、このセミATの評判があ...
2012.3.4
シトロエンは修理の際に代車を出さないというのは本当でしょうか? シトロエンDS4に乗っています。 年末に新車で購入したばかりなのですが、先日バンパーをこすってしまい、修理を依頼しました。 当初1...
2013.2.14
お礼100枚です。 義父がシトロエンDS4のスポーツシックを買いそうです。 久々のMTでワクワクしている様子ですが、故障の事をかなり気にしています。 最新型のフランス車でも、故障は多 いで...
2012.12.26
シトロエンDS4、C4オーナーに質問です。 シトロエンは電気系統が弱いと聞いたのですが、上記2車種についてもそうなんでしょうか? BMWのディーラーでシトロエンは修理地獄に陥りますよと言わ れま...
2012.1.14
シトロエン DS4 シトロエンのDS4がスタイリング、内装ともにすごく気に入りました。 ですが近くにショールームがなく現車を見る事も試乗もできません。 スペック的にはNew C4とさほど変わり ...
2011.10.20
三菱の燃費不正というけれど、そもそも実燃費とかけ離れたカタログ燃費を良しとしている国に問題があるのではないでしょうか? 今回の問題はユーザー側からみると、通常、実燃費は、カタログ値の6から7割な...
2016.4.24
シトロエンは修理の際に代車を出さないというのは本当でしょうか? シトロエンDS4に乗っています。 年末に新車で購入したばかりなのですが、先日バンパーをこすってしまい、修理を依頼しました。 当初1...
2013.2.14
車に詳しい方に聞きたいことがあります。 自分は車好きと言う程ではないがMT車のドライブは好きです 今はステラのMTを楽しんでますが時々軽では物足りなく感じます なのでスイフトスポーツを買おうか...
2018.6.13
トヨタC-HRのデザインをどう思いますか。私には,ホンダ・ヴェゼルが売れてるから真似をしただけにしか見えません。もちろん,ヴェゼルもシトロエンDS4やC4の真似ですが。なぜ日本の自動車メー カー...
2016.11.23
複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!