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業界ニュース 2019.6.28

クルマの売却時に車両へ残った個人情報はどうなるのか?

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 クルマを手放す際に必要な書類には、どのようなものがあるのでしょうか。

 自動車買取店などで一般的に要求される書類は、車検証、自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑証明登録証明書、自動車リサイクル券、委任状などです。

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 さらに、必須条件ではありませんが、中古車に添付することで価値が上がることもある記録簿(整備の控え)にも、使用者の名前やナンバーが書かれていることも多く、こちらも個人情報の塊となっています。

 ちなみに、渡す必要がないのに渡してしまいがちな個人情報書類としては、納税証明書に付いた自動車税の領収書や車庫証明の控え、任意保険の控えなどがあるので、クルマを売却するときには注意が必要です。

クルマには多くの個人情報が! 売却時の適切な処理方法とは また、カーナビにメモリーした自宅の場所や走行履歴が残っていれば、個人の嗜好まで流出しかねません。

 売却時に渡す書類のなかで、車検証、印鑑証明書、委任状は次のオーナーの名義にする際に運輸局や軽自動車検査協会で回収されますので、中古車販売店の仲介であれば次のオーナーの目にふれることはありません。

 また、次回車検に必要な納税証明書は領収書と切り離せして渡せば、ナンバープレートやクルマのシリアル番号という必要最小限の情報のみとなり所有者名は残りません。

 自賠責保険も、保険の期限が残っていれば名義変更が必要となるので、前オーナーの個人情報は次のオーナーに渡ってしまいますが、保険が切れていれば不要。

 そうなると、個人情報が残るのは、契約期間が残っている自賠責保険と記録簿、そしてカーナビなど備え付け機器のデータということになります。

 クルマを売却する時の個人情報の保護については、業界で統一された決まりはありません。しかし、中古車販売店や買い取り店では、独自に規定を設けて実践しているところが多々あるのです。

 そこで、一定の品質が保証されたメーカー認定中古車を扱う大手自動車メーカー系中古車販売店に話を聞いてみました。

──個人情報の取り扱いについて、ルールなどはありますか。

 コンプライアンスの観点から、メーカー独自のガイドラインがあります。

 前のオーナーの名前が書かれている自賠責保険は前オーナーの名義のままでも有効ですが、当社で必ず名義変更してからお客様に渡しています。

 記録簿についても同様で、情報は保存していますが、書類そのものは廃棄しています。

中古車店によって個人情報取り扱いのルールは異なるのか? さらに、比較的小規模の独立した中古車店に同様の質問をしました。

──中古車店でユーザーの個人情報はどのように守っていますか。

 中古車の業界団体で定めたガイドラインはありませんが、大手の買い取り店では独自のルールがあります。もちろん当店でも、独自に個人情報についての対策をしています。

 記録簿ですが、中古車の場合は整備や走行距離の履歴を明らかにできるため評価の対象となりますので、個人情報が書かれている部分を切り取って廃棄しています。また、必要な書類以外は原則として廃棄を徹底しています。

 カーナビについても同様で、リセット作業をおこなってからお客様に納車します。

 さらに、前オーナーの要望があれば、買い取ったクルマをいったん販売店名義にしてから流通させることもあります。そうすることで、前のオーナーの情報を完全に消し去ることが可能です。

 ただし、個人情報について規定のある業者間のオークションに出品する場合などは、そのまま次の販売店に渡すことも現実としてあります。

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(くるまのニュース くるまのニュース編集部)

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みんなのコメント

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  • san*****|2019/06/28 17:57

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    昔、ほぼ個人でやってる中古車屋から買った車のナビに自宅や目的地メモリ、電話帳やHDDに録音された音楽がそのまま残ってた事がある。
    売却する前には自分自身で責任を持って初期化する事が大事だと学びました。
  • one*****|2019/06/28 18:03

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    「自賠責」の証書は有効期限内なら次の所有者に渡す・・塗り潰すと取り扱ってもらえない可能性が高いし汚損の場合面倒だけど再発行も可能。
    個人的に残しといた方が良いと思うのは「整備記録簿」だな。
    これは取扱店で扱いが違うけどなかには一定割合で過去の整備記録を希望する人もいるのでそういう人用に売却決定するまで車検証と一緒に保管しとく。
    希望する人には役所がやるみたいに前所有者の住所氏名を「塗り潰し」で渡す。
    思うのだが中古車の前所有者がどんな人か?思うほど客は気にしてないよ・・気にするのは中古車の状態と価格だけ。
  • b_6*****|2019/06/28 17:59

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    昔は運輸局(陸運局)へ、登録車両のデータを照会することも容易だったようです(所有者、使用者、ディーラーではない他人でもナンバー情報を照会でき、芸能人などの個人情報を取得するのに使用したり、勝手に名義変更したりできる状況だった。また、高級車の所有者を特定したうえ、空き巣や強盗殺人に至るケースもあった)。

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