ガソリンスタンドの店員がいつも「大声で挨拶」している根本理由

「声出し」が果たすもの

　2025年現在でも、ガソリンスタンドに立ち寄ると、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」といった大きなあいさつの声が聞こえてくることが多い。特にフルサービス型のスタンドでは、車が入ってから出るまで、スタッフが一貫して声をかけ続けている。

　このような行為は、一見すると形式的なサービスの一部のようにも見える。しかし、そこにはいくつかの実務的な理由がある。

　日本の接客業では、大きな声であいさつをする文化が広く見られる。これはコンビニや飲食店にも共通している。

Comments

[五位夢]

客が車内にいることが前提である以上、長々と説明するまでもなく当たり前のことだろう。

[zoo********]

バイトで入ったときに客、同僚、自分に対する注意喚起だと教わった。
当たり前の事でも大きい声を出す。
しっかり確かめないと自信持って声出しや誘導ができない。
学生ながら、なるほどと思った。