ついに公正取引委員会がトヨタモビリティ東京に対し独禁法違反にあたる えげつない「抱き合わせ販売」をやめるよう警告!! ユーザーの怒りが通じた!!!

　ついに公正取引委員会が動いた！　2025年4月10日、公正取引委員会は、トヨタモビリティ東京に対し、新車販売時、残クレや長期ローン、下取り車、ボディコーティング、メンテナンスパックなどを抱き合わせて販売するいわゆる「抱き合わせ販売」が行われていた疑いがあるので、その行為を行わないよう警告した。同時にトヨタ自動車および自販連に対し、独禁法を遵守するよう要請した。はたしてこの警告、要請で抱き合わせ販売はなくなるのだろうか？

文：青嶋勇樹／写真：ベストカーWeb編集部

【画像ギャラリー】抱き合わせ販売警告!　やった！　これで公正な新車販売が戻ってくる!?（3枚）

ついに公正取引委員会が独禁法違反でトヨタモビリティ東京に警告

受注停止中のアルファード/ヴェルファイア。買えないのを餌にそんなことをしていたのかを怒り心頭のユーザーは多い

　ついに国の行政機関である公正取引委員会が動いた。実は前段階として、2024年11月15日、一般社団法人自動車公正取引協議会が、新車の不適切な販売方法について「注意喚起」のインフォメーションを会員向けに配信した。

　これは自動車業界団体がプリウスやアルファード/ヴェルファイア、ランドクルーザー250などで行われてきたと思われる（もちろんそのほかのメーカーも含む）販売方法が、抱き合わせ販売に該当し、独占禁止法に違反するおそれがあるとして”会員向け”に注意喚起を行ったのだ。

　さらに現金購入の場合であっても1年間の所有権留保を転売禁止のためと称して行っていたと報告があった。しかし、現金ですべて支払ったのだから所有権は当然購入者に移るべきもので、これを販売事業者によって留保することは権利の侵害に当たるとしている。

　ちなみに抱き合わせ販売とは、新車購入時になかば強制的に（厳密にはお願いだが）、残クレや長期ローン、下取り車、ボディコーティング、オプション（メーカーおよびディーラーオプション）、メンテナンスパックを付けて販売することをいう。この項目が多ければ多いほど、優先順位が上がり、納期が早くなる仕組み。逆を言えば、これらの項目を選ばないと買えませんよということになる。

　なかには、購入を確約させるため、客を逃がさない方策なのか、違うクルマ（ハリアー）を買ってもらい、2年間後に本来欲しいクルマ（アルファード）の購入を勧める販売店も実際にあった。

　この段階では法的な効力はないため、どれだけ効果があるのか疑問だった。3ヵ月後となる2025年1月に首都圏ディーラーを回ったが、残念ながら抱き合わせ販売は行われていた。

　「現金はダメですね。残クレや長期ローンを組んでいただいて、下取り車やボディコーティングを付けていただく方優先で納車が早くなります」という営業マンが多く、「転売ヤーの方が多いため、そうさせていただいています」と言う営業マンもいた。

　この時点で、公正取引委員会が動かないかぎりは「抱き合わせ販売」はなくならないな、と思っていた矢先、ついに公正取引委員会が動いたのだ。

　ちなみに公正取引委員会は、独占禁止法や下請法などの法律を運用する国の行政機関で、自由な経済活動の促進を目的とし、企業の違反行為を摘発し、排除措置命令や課徴金納付命令などの行政処分を行う。

遅くとも令和5年6月頃から令和6年11月頃までの間行われていた疑い（出典：公正取引委員会）

　要約すると、トヨタモビリティ東京に対し、アルファード/ヴェルファイア、ランドクルーザーを対象に、遅くとも令和5年6月頃から令和6年11月頃までの間、ボディコーティング、メンテナンスパック、下取り、クレジット契約の抱き合わせ販売が行われていた疑いがあり、独占禁止法第19条規定（不公正な取引方法第10項（抱き合わせ販売等））に違反するおそれがあることから、抱き合わせ販売を行わないよう警告した。

　さらに公正取引委員会は、自動車販売業者において、本件と同様の行為が行われることを未然に防止する観点から、本件の概要及び抱き合わせ販売等の禁止を含む独占禁止法の遵守について、トヨタ自動車に対しては、特定トヨタ車等を販売する全国の販売店に“要請”し、自販連に対しては、会員である全国の自動車販売業者等にそれぞれ周知するよう“要請”した。

　つまり、トヨタモビリティ東京以外の全国のトヨタ販売店に、メーカーとしてトヨタが遵守するように要請しろ、ということだ。実際、抱き合わせ販売は、自動車公正取引協議会が注意喚起した2024年11月15日以降、2025年1月頃に確認したところ、東京以外の首都圏ディーラーでも行われていた。

　むろん、トヨタ以外の自動車メーカーでも抱き合わせ販売が行われていることが予想されるので、自販連に対しても会員向けに周知を徹底しろ、要請したというわけだ。

　これで本当に抱き合わせ販売がなくなるだろうか？　違反行為者に対して、勧告や課徴金納付命令、排除措置命令、刑事告発と重くなっていくのだが今回は行政処分ではなく、行政指導の警告。警告にとどめたのは、顧客に対して、抱き合わせ販売は強制ではなく、あくまでも要請、お願い程度だったと判断したのだろう。しかし、実際にこの期間にヴェルファイア、ランドクルーザー250を購入した筆者からすると、選ばないと買えない、半ば強制、さらにいえば弱みにつけこんだ抱き合わせ販売と言わざるをえない。

　こうした抱き合わせ販売のほかに、抽選販売を行うトヨタディーラーもあった。抱き合わせを行ったうえで抽選販売を行うのである。

　大手中古車検索サイトをみると、まだ4カ月も経っていない2025年式アルファードの在庫車は69台もある。そのほとんどが走行距離二桁のいわゆる転売車。1年間転売禁止の誓約書は守られていないということだ。

　そうした転売ヤーが業者、法人なのか、個人が行っているのかわからないが、本当に欲しい人が抱き合わせ販売の犠牲になっているのを考えると、抱き合わせ販売で儲けるのではなく、スズキがノマド購入予約者に行ったような厳格化をしてほしいと思うのだが……。

　余談だが、スズキ販売店では、1年間の転売禁止の誓約書は書かされたものの、残クレ、長期ローン、下取り車、ボディコーティング、メンテナンスパックの抱き合わせは一切なかった。トヨタディーラーでは当たり前のように聞かされてきたので、清々しいとさえ思ったほどだ。

今回、警告にとどまったが……

公正取引委員会が明記した抱き合わせ販売をしていた車種はアルファード／ヴェルファイア、ランドクルーザー（250、300？）

　公正取引委員会が発表した内容は以下の通り。

(令和7年4月10日)トヨタモビリティ東京株式会社に対する警告等について（公正取引委員会のホームページ）

　公正取引委員会は、トヨタモビリティ東京株式会社（以下「トヨタモビリティ東京」という。）に対し、本日、後記２のとおり、警告を行った。

　本件は、トヨタモビリティ東京が、独占禁止法第19条（不公正な取引方法第10項（抱き合わせ販売等））の規定に違反するおそれがある行為を行っていたものである。

　また、トヨタ自動車株式会社（以下「トヨタ自動車」という。）及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会（以下「自販連」という。）に対し、本日、後記３のとおり、要請を行った。

⑴ア　トヨタモビリティ東京は、遅くとも令和5年6月頃から令和6年11月頃までの間、トヨタ自動車製の自動車である「アルファード」、「ヴェルファイア」又は「ランドクルーザー」と称する自動車（以下、これらの自動車それぞれを「特定トヨタ車」という。）の新車の購入を希望する者（以下「購入希望者」という。）に対し、不当に、特定トヨタ車の販売に併せて

(ア)　トヨタモビリティ東京が販売するボディコーティングの購入
(イ)　トヨタモビリティ東京が販売するメンテナンスパックの購入
(ウ)　トヨタモビリティ東京が指定するトヨタファイナンス株式会社とのクレジット契約の締結
(エ)　トヨタモビリティ東京による購入希望者からの自動車の下取り
をさせていた疑いがある。

イ　トヨタモビリティ東京は、令和6年11月頃、特定トヨタ車の販売業務に従事する従業員に対し、前記アの行為を行わないよう指示するなどしていた。

⑵　トヨタモビリティ東京の前記⑴アの行為は、独占禁止法第19条（不公正な取引方法第10項（抱き合わせ販売等））の規定に違反するおそれがあることから、公正取引委員会は、トヨタモビリティ東京に対し、今後、前記⑴アと同様の行為を行わないよう警告した。

３　トヨタ自動車及び自販連に対する要請
公正取引委員会は、自動車販売業者において、本件と同様の行為が行われることを未然に防止する観点から、本件の概要及び抱き合わせ販売等の禁止を含む独占禁止法の遵守について

⑴　トヨタ自動車に対しては、特定トヨタ車等を販売する全国の販売店に
⑵　自販連に対しては、会員である全国の自動車販売業者等にそれぞれ周知するよう要請した。

トヨタモビリティ東京からコメント

トヨタは2020年5月より、国内で4チャンネル（トヨタ店、トヨペット店、カローラ店、ネッツ店）をトヨタブランド系ディーラーの全店舗において、一部車種を除き、全車種併売化をスタートさせた。2024年4月現在の全国のトヨタ販売店は4867拠点、そのうちトヨタ子会社のトヨタモビリティ東京は180拠点

　4月10日、公正取引委員会から警告を受けたトヨタモビリティ東京は以下のようなコメントを発表した。内容は以下の通り。

　トヨタモビリティ東京株式会社（本社：東京都港区・社長 佐藤 康彦）は、2023年6月から2024年11月までの間、当社が販売しております一部の車両の販売に併せて、新車の購入をご希望するお客様に対して、ボディコーティングの購入、メンテナンスパックの購入、割賦販売契約に関するクレジット契約の締結、お客様が保有している自動車の下取り（以下「ボディコーティング等」といいます）をさせていた疑いがあるとして、公正取引委員会による任意の調査を受け、全面的に協力してまいりました。

　 本日、上記行為が、抱き合わせ販売等（不公正な取引方法第10項）に該当し、独占禁止法第19条の規定に違反するおそれがあるとして、今後は同様の行為を行わないよう公正取引委員会から警告を受けました。 今回警告の対象となりました、アルファード、ヴェルファイア、ランドクルーザーは人気車種であり、各店舗において当該車両の発売を心待ちにしているお客様にいち早くお届けできるよう努力している中で、一部の営業活動において、ボディコーティング等をお客様に強くおすすめするなど抱き合わせ販売等に該当するおそれのある行為が認められました。

　なお、当社は、昨年11月以降、当社従業員に対して、抱き合わせ販売等に該当する行為を行わないように繰り返し指示しており、それ以降、抱き合わせ販売等に該当するおそれのある上記行為は認められていません。 対象のお客様には、順次販売店舗からご連絡し、ご契約内容等を確認させていただいたうえで、適切に対応をさせていただきます。

　当社では、本日の警告を真摯に受け止め、独占禁止法をはじめとする法令遵守を周知・徹底するとともに、お客様本位の営業活動に関する教育を強化し、今後もお客様に有益なご提案ができるよう、丁寧な商談を心がけてまいります。 あらためまして、お客様やお取引先をはじめ関係者の皆様にご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

　昨年11月以降、抱き合わせ販売はしていない、とのことだったが、今後も行われないよう、注視していきたい。抱き合わせ販売を行っていたのはトヨタモビリティ東京だけでないことを筆者は確認しているので、警告を受けなかった全国のトヨタモビリティをはじめ、全メーカーの販売店に抱き合わせ販売が行われないように徹底していただきたい。

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Comments

[wmp********]

そこまでしてアルファードやハリアーに乗りたいものなのかね

[nx7********]

東京だけでなく、全国の全てのトヨタ販売店もやってる。