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BMWが中古車セールス顧客満足度調査で首位、商談・契約・納車で高評価…J.D.パワージャパン
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ビー・エム・ダブリューは、J.D.パワーが実施した「J.D.パワー2025年日本中古車セールス顧客満足度調査」において、BMWブランドが第1位を受賞したと発表した。

この調査は、中古車購入後、2～13か月が経過したユーザーを対象に、メーカー系正規ディーラーまたは独立系中古車販売店の対応に関する評価を明らかにするもの。2024年に調査を再開して以降、今年で2回目の実施となる。

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文：レスポンス 森脇稔

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  • cjn********
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    中古車が当たり前で、そこに触れない記事に違和感がある。J.D.パワーの調査も中古車ありきって、町中で見かけるBMWの多くは中古車ってこと？
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