ルノーがエンスージャストとコレクターのための新サービス「オリジナル ルノー」を開始

2025年2月11日、「オリジナルズ ルノー ラ コレクション」は、ヒストリックモデルのコレクター向けに革新的なサービスを提供する新たな取り組み「オリジナル ルノー」を開始する。（タイトル写真はイメージです）

世界中のコレクターがヒストリック ルノーの修理や点検を行えることを目指す
このサービスは、クラシック ルノー車の愛好家やコレクター、オーナー向けに包括的な新サービスを展開する。ルノーは、すでに2022年に車両の適合性を確認するサービスを立ち上げ、オーナーは、シャシ番号、エンジンおよびギアボックスのナンバー、色、オプションや、その車両が工場を出荷した日付を示す証明書とともに、クラシックカー登録書類を取得できるようにしている。

現在、ルノー車のコレクターはスポーツカー、椅子の張り替え、メインストリームカーなどの分野を専門とするブランドの長年のパートナーだけでなく、クラシックカーに精通したルノーのアフターセールス拠点のネットワークを通じてもスペアパーツを見つけることができる。

さらに、ルノーのアーカイブから50の修理マニュアルが新しいサイトで無料公開されているほか、オンライン教育チュートリアルも多数用意されており、世界中のコレクターがクラシック ルノーの修理や点検を行えるようになっている。

顧客の満足は、ルノーにとってあらゆる分野で常に原動力となっており、「L'Automobile」誌による2024年のアフターセールス サービスランキングで第1位に再選されたネットワークもそのひとつだ。新しく革新的なサービスの一環として、ルノーは、歴史的なブランド車の整備、修理、レストアを求める愛好家やコレクターのために、専門家サイトへのアクセスを提供している。

次のステップは、このサービスを国際的に拡大
フランス本国においては、オリジナル ルノー ガレージは、すでにトレーニングを受けて顧客を迎える準備が整った8カ所のネットワークで、このサービスを展開している。

ルノーの目標は、このサービスを徐々に拡大し、フランス全土の80％をカバーする25拠点にすることで、コレクターが自宅から100km圏内で専門家を見つけられるようにすることだ。次のステップは、このサービスを国際的に拡大し、アフターセールス拠点のネットワークを他の国にも広げることである。

最終的に、オリジナル ルノーは、コレクターに自動車遺産の保護に尽力する専門家のユニークなノウハウへのアクセスを提供し、あらゆるニーズを満たすために開発されたソリューションを提供することを目指している。

ルノーグローバルCMO 兼 ルノーグループ全ブランド担当チーフ ブランディングオフィサーのアルノー・ベローニは以下のように語っている。

「私たちは、ルノーのクラシックカーの愛好家やコレクターのために特別に開発された新しいサービスを展開しています。これは、私たちが共有する自動車の遺産を保護し、将来の世代に引き継ぐための方法なのです。」

このサービスが日本でも展開されるかは微妙なところ。だが、クラシック ルノー車を日本で愛でているオーナーにとっては、気になるサービスであることは間違いないだろう。

[ アルバム : オリジナル ルノー はオリジナルサイトでご覧ください ]