SBI損保、自動車保険マイページ拡充…事故対応のコミュニケーションを一元化

SBI損害保険は、自動車保険のマイページ機能を拡充し、新機能の提供を開始した。

今回の機能追加により、顧客は事故対応に関するコミュニケーションや保険料の試算結果をマイページ上で確認できるようになった。SBI損保は「顧客の声をもとに継続的に機能拡充に取り組んでいる」としており、利便性のさらなる向上を目指す。

■事故後のコミュニケーションをマイページ上で一元化
新機能では、事故対応や保険金支払いまでの流れ、実際の保険金額や割増保険料をもとにした保険使用のメリット・デメリットを動画で説明する。動画内から車の修理や保険使用に関する意向を回答することも可能だ。