タクシー配車の電脳交通、新潟コールセンター開設で3拠点体制に…万代タクシーと連携

タクシー配車に特化したコミュニケーションセンターを運営する電脳交通は12月10日、万代タクシーが運営する「タクシーステーション新潟」が、同社のパートナーコールセンター(PCC)として参画したと発表した。

電脳交通の配車業務受託サービスにおけるPCCは、京都PCC、札幌PCCに続く3拠点目となる。拠点の拡大を通じて、全国のタクシー事業者への支援体制をさらに強化する。

電脳交通は、全国のタクシー事業者に対して配車業務受託サービス「タクシーCC」を展開している。タクシー事業者の業務負担の軽減や運行効率の向上を支援することで、地域交通の持続可能な運営に寄与してきた。