最近、近くのボルボのディーラーで、県外のボルボディーラーから引っ張ってきてもらった700万の中古車を購入したら、雹被害車だったのですが、購入時は、そんな車とかの説明は一切なく、

Question

近くのボルボディーラーは、いくらディーラー車でも、県外から引っ張ってきた車は、こっちでは直せないとの返答で、県外のそのディーラーが保証してくれるか聞いてみるとの返答でした。外車ディーラーなのに、こんな返答しかできないのか？それも連絡もこちらから連絡しないとほったらかしみたいな感じです。こういった場合はどうしたらよいのでしょうか？自腹で直すしかないのでしょうか？そんな前に雹災にあった車は車両保険で直せるのか？おわかりになられる方がおられましたらご返答のほど宜しくお願いいたします。

Answer 1

保険なんか使えるわけがありません。納車後に雹害を受けたということにすれば使えるかもしれませんが、そんなのは保険金詐欺です。

「県外から引っ張ってきた」の内容次第だと思います。
あなたが県外のディーラーにその車があるのを見つけ、地元ディーラーにそれを取り寄せて自分に販売してくれと依頼したのでしょうか。
それとも、あなたがこの車種が欲しいと言ってディーラーに相談し、ディーラーがその車を提案してきたのでしょうか。

あなたがその車を選んで地元ディーラーに頼んだのなら自己責任の面はあると思います。ディーラーが見つけてきたのなら、強く言って責任を取ってもらうべきでしょう。

しかし、こういうのは業販といって、こういうトラブルが付きものなんですよね。他店の在庫の自社でチェックもしていない車を仕入れなければならず、しかも販売価格は在庫していた店よりも高くできず、卸売価格も相手の言い値になって大した利益も出ず、届いた車に思わぬトラブルがあればすぐに赤字になります。だから慎重な業者は普通は断るのですが。地元ディーラーが渋っていたのを強引に頼んだりしていませんか？何にしても、こんなの受けた地元ディーラーの担当者が甘いのですが。

質問者からのお礼コメント

度々のでご返答ありがとうございました。多数の方々からご返答をいただきましたが、カスタマーセンターに…。とヒントをいただいた、貴方様に、決めさせていただきました。
そのお陰で、こちらのボルボから連絡があり、修理してもら

Answer 2

雹被害車だったって言い回しなら、あなたがオーナーになる前の話だから、保険が使えるわけがありません。それなら事故車買って、保険使えたらいくらでも保険金詐欺が出来ますよね？
保証も天災なら一般的には新車保証でも対象外です。保証オプションみたいなので、そういうのもカバーしてるなら別ですが。
販社は同じ看板背負ってても、基本的に別会社です。中古車保証も全国どこのディーラーでも修理を受けられる保証もあったり、その販社しか保証出来ないものもあります。
買う時保証の説明はなかったのですか？
あるなら、保証書にはなんて書かれてます？
その手の話は、こんなとこで聞いても答えなんて出ません。保証するしないなんて判断は、回答する人間じゃありませんから。
あなたがする事は、買った店に自分で連絡する事です。

Answer 3

まずは、いまさら保険は使えないので無理です。
また、ボルボディーラーなんて中古車屋に毛の生えた程度の店もたくさんあるうえに、儲かってないからなんもできないと思うよ。
ボルボって、いうなればマツダぐらいの車だから、手厚い保証を求めるならメルセデスベンツ一択で買いましょう。
今年に入ってからのメルセデスベンツのやる気と本気には目を見張るものがあります。

Answer 4

他の回答者とのやりとりを拝読いたしました。出来れば、補足又は再質問して下さい。質問者のお住まいの地域では、雹が降ったことはなく、納車前に雹被害にあった自動車ならば、ディーラーの責任で修理をし、質問者へ納品しなければなりません。また、その前に、注文をされた自動車が雹被害にあって、損傷し、修理可能だが、それでも、購入されるかどうか、質問者に確認しなければなりません。つまり、質問者は、１．購入しないという選択、２．購入するが、ディーラーの責任において、修理をすることが前提という二者択一となると思います。更に、２は購入価格を交渉できると思います（事故車扱い）。
ディーラーは、販売用自動車保険や自動車管理者賠償責任保険（車両賠償保険）に加入していますので、質問者が車両保険を請求することはありませんし、納品前の事故ですので、自動車保険（任意保険）は適用されません。以上、ご参考まで

Answer 5

車両保険契約後の雹の被害でなければ支払われません。最初から被害ある車に車両保険が使えるわけがないです。

Answer 6

台風 飛来物で直せる

https://faq.sompo-japan.jp/sumai/faq_detail.html?id=80221