VWトゥーランを新車購入しました。 10月下旬契約〜11月中旬に納車されてます。 気になる点があり質問します。 納車時走行距離が60kmある。 いくらドイツから豊橋経由とは言え、60kmって走

Question

りすぎではないですか？

あと窓枠ゴムがけっこう色むらあり白けていて、こういうものなのか聞いたらポリマー加工したせいもある。ゴムなのでこすると変わる。ゴムには靴ずみがいいと言われました。

新車購入久しぶりで、ウキウキワクワクしていたのに本当に新車なのか疑問に思ってたところに、子どもが運転席と助手席の間からシャチハタを発見。
ディーラーさんの誰かの落し物か否か…

疑心暗鬼を生じてます。

補足

回答ありがとうございます。 注文時に豊橋に1台在庫ありと言われ、船乗って2週間で店舗に届き、登録・ナビやリアカメラ取り付けし、ポリマーお願いして、注文から1ヶ月で納車〜。(店頭で納車です。) どっかの在庫品だったのでしょうかね… 走行時60kmって走りすぎでは？と思いましたが、ウォルスブルグから来たのであれば仕方ないのでしょう。 と納得したいと思います。 シャチハタも担当営業さんに連絡してみることにします。

Answer 1

率直に言えば、外国車が１か月納車であれば、
その販売会社に在庫がなく
近隣の販売会社からの融通してもらった可能性大です。
（外国車メーカーでは良くあることです）
そうするとすべての行程で車載車を使わないので
納車時６０キロ走行も不思議ではありません。

ゴムの色が白くなるのも外国車では良くあることです。

唯一、シャチハタが落ちていたのは？です。
率直に、どういう経緯（どの販売会社から来たのか）で
この車を納車したのか
担当者に確認した方がいいかと思われます。

ただ、車検上の初年度登録がご質問者と同じであれば
試乗車上がりは考えられませんのでご安心を。
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補足に対して

シャチハタの件だけは確認された方がいいと思います。
外国車で1か月納車の場合、販売会社もしくは
系列の販売会社からの取り寄せです。
国内に在庫がなく本国に注文すると
少なくとも３か月以上はかかりますので。

質問者からのお礼コメント

詳しい説明ありがとうございました。
一番不明点を簡潔に答えていただいたのでBAにさせていただきました。

Answer 2

シャチハタの件は、船から降ろし豊橋で点検を行います。
色んなセクションに別れ、各担当者が点検をしたらチェック用紙に
印鑑を押していきます。
再度、販売店でメカがＰＤＩ（点検）を行いますが、
その時、不具合などが見つかった場合、誰が何処を見たか分かる為に
そのような事を行っています。その時豊橋での忘れものではないでしょうか？
販売店でも印鑑を押しますが事務所の机で行いますよ。
ＰＤＩのシート用紙の記入もあるので。

納車の件
自分はメカで勤務していましたが時
基本的に納車はお店でやる事が原則だと思います。
商品車にキズなどを付ける可能性を極力抑えたい為でした。
しかし、自宅納車を希望される方もいらっしゃいましたので、
自宅納車もやりましたが、10台に1台ぐらいでした。

一般の方は営業との付き合いが多くなると思うのですが、
購入後はサービスとのお付き合いを積極的にした方が
良いかと思います。自分が勤務していた時は、土日は忙しく
修理後、点検車検後の返しに関しては内容説明もある為
メカが対応する事もあり、極力専門用語を使わず、写真や現物を
見せて説明しました。
どなたかも対応に関しては言われていましたが、輸入車だから、ではなく
そのお店の教育の問題かと思います。

追記
通常、陸送会社に頼みます。お住まいの場所の事情でしょうか・・・・
また、コーティング以外社外には出しませんでした。登録も
書類だけでしたし、（指定工場でしたので）
そこのお店のやり方や周りの外注さんとの付き合いもありますし。
ＰＤＩ時に走行距離「0」はありませんでした。
その辺はあまり気にしない方が良いかと思います。

Answer 3

納車時走行距離なんて200kmぐらいある場合もありますよ。
昔はカプラー引っこ抜いてメーターが回らないようにしてたらしいけど、今の車はそれやると動かなくなっちゃうからね。

Answer 4

少し前にそのメーカーじゃないですが、新車購入で間もないお客さんが点検だかなんかで店に車を預けたところ、その車を用足し(他のお客さんに関わる業務)に使ってたとか・・・。オーナーさんが車が帰ってきたときにやけに走行距離が伸びていたのに気づき、ナビに残っていた走行記録で発覚したそうです。

外車ディーラーは１店舗あたりの従業員数も少ないですし、店によってはそんなもんなんじゃないですか。国産ディーラのほうがそのへんはよく教育されてると思いますよ。そんなことしたら店舗だけのトラブルでは済みませんから。