遅い!!! 6月11日に中古車の契約をしました。 見に行ったその日に前金として30万も納めています。

Question

7月の1週目には納車出来ると聞いていたのに、現在は納車のメドが立たないと言われてしまいました。


駐車場が7月1日契約だった為、車庫証明を取得するのに時間がかかったようです。

先週の段階で車庫証明が取れたと言われましたが遅くないですか？
今まで何台か車を購入した事はありますがこんなに時間がかかった事はありません。


TOYOTAのイストです。
21年式、9000キロ、今年の11月まで車検あったがサービスで車検取り直してくれるとの事。

進捗を知りたい、早く納車して欲しい旨も伝えているのですが、こっちから連絡して半日後に折り返しくる状態です。

ディーラー購入ですが、担当者以外は窓口でないので受け付けられないとの事。

このような対応や納車時期は当たり前の事なのでしょうか？
車に関しての知識がないので教えて下さいm(__)m

Answer 1

確かに遅いです。

車庫証明は一週間もあれば取得できます。
まぁ契約日の関係で、土地所有者(管理者)の承諾に時間が必要だったかも。

ただその間に車検整備を行う時間は十分にあります。
ディーラー購入なので車を陸運に運ぶ必要もありません。

失礼を承知で確認をして頂きたいのが事故・破損の類です。
売買が成立した後でも、車を敷地内で移動させたりします。
その際に損傷した可能性もあります。

なので板金塗装には時間が必要…

嫌な意見かもしれませんが、一応念の為。

Answer 2

＞駐車場が7月1日契約だった為、車庫証明を取得するのに時間がかかったようです。

警察署によっては、契約期間前なら書類の受領もしてくれません。
７月１日なら７月８日頃に車庫証明が取得ではないでしょうか？

＞進捗を知りたい、早く納車して欲しい旨も伝えているのですが、こっちから連絡して半日後に折り返しくる状態です。
半日後で連絡がくるなら良いほうかと、ディーラと言っても、営業担当次第なので、ありえる話です。

＞ディーラー購入ですが、担当者以外は窓口でないので受け付けられないとの事。
変わらないかもしれませんが上司に文句言ってみましょう。

＞このような対応や納車時期は当たり前の事なのでしょうか？
店、人、ディーラの体質に寄ります。
そんなもんだと思えば、当たり前ですが、購入する側としては、頭にきます。

今言えることは、納車や連絡をすることを伝えたときに、具体的な日時を指定しましょう。
質問者さん：いつ連絡をくれるのか？
担当者：○○日の午後
質問者さん：○○日の午後っていつ？
担当者：４時頃です。
質問者さん：状況がわからなくても、３時に連絡して
担当者さん：わかりました。

これで、３時に連絡ができないなら、体質です
連絡するだけを要求しているので、連絡できないのは怠慢です。

”早く”って言っても、時間の間隔が違うことが多いので、担当者さんとしては悪気がない場合もあります。

Answer 3

これからの付き合いを考えるとそのような対応をする『営業所』とは取引をやめた方が無難です。
その担当者が移動等でいなくなったらどうなるか考えてください。