ENEOSの洗車機故障について質問です。

Question

先日、ENEOSで洗車しようと思い洗車機に自家用車（ハイエースワイド）を入れました。前進の際、ミラー下カメラで黄色の枠内に車が収まっていたことを確認はしたのですが、洗車が始まり、洗車機が一往復する途中（車前方から洗い始め、後ろで折り返した後）ホイールを洗うブラシがタイヤとタイヤハウスに挟まり緊急停止してしまいました。パワーウインドウを開けて確認したところ、自家用車が左にタイヤを切っていた為、そこにブラシが挟まってしまっていた様子でした。その後、ブラシを支えるステーが曲がってしまっていたこともあり、私の車の保険を使って治したいと、店員さんが言ってきたのですがこれは適正でしょうか。

Answer 1

社用車でミラー破損の経験がありますが、スタンドの責任にすることは難しいです。

今回はタイヤに角度がついていた落ち度があるので尚更です。



洗車機前には細かい注意書きが書いてあると思います。それ全て読めば、責任をとってくれないことがわかるはずです。

Answer 2

こういった看板があれば諦めて支払うか弁護士特約を使って相談しましょう
https://www.c-ttime.net/wash/img/04-02.jpg

Answer 3

「ハンドルは真っ直ぐにする」とかの注意書きがあれば、注意義務を怠ったとなりますが、スタートボタンを店員が操作するならば、店側の落ち度でしょう。

Answer 4

スタンドは、あなたの起こした事故でなく、たまたまなった事であり、洗車機の損害補償で直すべきでです。スタンドの店員にきつく言うことです。恐らく保険の場合は保険保障会社とスタンドの話となります。また、あなたの保険を使うと掛け金が上がります。