1年前に車の全塗装をしましたが、所々、色が剥がれてきてしまって困っています。

Question

平成17年のトヨタ・ウィッシュの全塗装をちょうど１年ほど前に知り合いづたいの中古車販売業者の店員さんにお願いし、濃いシルバーからブラックに塗装してもらいました。
私も安く仕上げてもらいたいという希望があったので、２０万円ぐらいで出来るよという話に、飛びつき依頼したのですが、当時のできあがりは、ちょっとガッカリしました。
できあがり納車まで１ヶ月かかり、料金は２１万円でした。

・ドアを開け閉めするドアハンドルの裏面は塗装途中の様な感じで、ザラザラのまま。
・下回りのエアロパーツの隙間から以前の色がよく見ると見える。
・バックドアにある車内とハッチを繋いでいる蛇腹ゴム、２つある片方だけ塗装されていた（今になって剥がれ落ちてきている）。
・車内のシート等が埃と汚れで汚く、100％確実ではないのですが、禁煙車で通していたのに車内のシートのおしり付近にタバコの火が落ちたようなシートが溶けた跡も見つけました。
・安くする分、整備工員さんの空いた時間で塗装するから２０日ほどかかると言われましたが、実際には１ヶ月かかりました。
・納車された際には、依頼した中古車販売店の店員さんがかけたのか、ワックスをつけて磨いていたのですが、あちこちにワックス跡が残っていて雑な磨きでした。
・納車日は雨だったので気が付かなかったのですが、後日、よく見たら、ボンネットやドア、フロントガラスとサイドガラスの間にある柱（Aビラ）等に所々、つや消しの様に光沢もなく、細かい薄い線キズとなって部分部分に結構見た目でも分かる感じで付いていました。
・部分的に車内のステップ周辺などの塗装には気泡が多く見られ、プツプツとした小さな凹凸があります。

１年前の納車時でこの様な状態で受け取りました。
一度、中古車販売店の方に、各所について見てもらったのですが、「うーん、ここら辺では一番腕のいい店に頼んだんだけど・・・もしどうしてもというのであれば、直せるか聞いてみますけど」という感じで、あまり積極的な返事でもなく、私自身も１ヶ月も車を使えなかった事もあって、もう車のない生活に戻るのは困るという気持ちから、「じゃあ、様子みます」と言って泣き寝入りしてしまいました。
後日、車の部分部分のくすんだスレキズがどうしても気になるので、ENEOSでダイヤモンドキーパーメンテナンスをし、ガラスコーティングにしてもらった時も、ENEOSの店員さんが「この細かいキズまではどうしても消せなかったです。」と、不審がっていた様子でした。

そして、雪が溶けて春になったので、今日、自宅で車を大掃除し、洗車にも時間を掛けてあれこれチェックした所、車のパーツのつなぎ目部分周辺（窓枠やステップ等）の主に角が、数カ所に10cm程度の塗装ハゲがあり、その部分に触れるとパラパラと剥がれ落ちてきてしまう感じです。
小石が飛んで出来たような小さいキズは、周りの塗装が割れて以前の色が見えています。
外見から見ても、以前の濃いシルバーの色の露出が分かるし、何よりこの車を未だずっと乗っていくつもりでいるので、今後、どんどん塗装があちこち剥げ落ちてきてしまっては困るなと心配です。

１年でこんなに簡単に塗装は劣化していくものなのでしょうか？
また２０万円程度の全塗装依頼は、安すぎて、作業も雑になってしまうのでしょうか？
出来れば、依頼したお店に交渉し、何とかして欲しいという気持ちもありますが、何か良いアドバイスがあれば教えてください。

※長文で本当に申し訳ありません。

補足

皆さん、色々なご意見、ありがとうございます。 masa2009vmaxさんのアドバイスを拝見し、一か八か一昨日、仲介者の中古車販売店と板金屋さんに行ってみました。 aoaoooodooodさんのご指摘の通りで、 「通常よりも作業日数を頂く代わりに、細部も丁寧にやる」という約束が前提にあったので、 出来上がりや今現在の現状に対し、がっかりしていたのです。 しかも出来上がりまで予定よりもかなり待たされて1ヶ月以上、納車までかかっています。 でも、その時の約束の事なども含め、車を見てもらった所、無償で直したい部分を直すという約束をしてもらいました。 そこで気になる点がいくつかあります。 ・全塗装した後、他社でダイヤモンドコートをしたのですが、今回、塗装を修正してもらう際、そのコートはどうなりますか？ ・部分塗装の場合、上塗りになるので？、再度、塗装が直ぐまた落ちてしまいませんか？ ・塗装修理に出す当日、どの辺が修理カ所か、詳細を説明しなければなりませんが、依頼する際、注意すべき点などあれば、教えてください。 また、教えてくださいm(_ _)m

Answer 1

元板金作業をしていました
肝心なことは安いなりに品質は悪いということを事前に説明されていたかということが問題です
その説明が抜けていたなら悪徳業者と言わざるを得ませんね
説明なしの業者ではクレームもまともに対応してくれるか怪しいです
私も全塗装の話は何件も相談されましたが
実際に受けたことはありません
非常にリスクが高く綿密な打ち合わせが必要なんです
たとえばエンジンルーム、モールの裏側は塗りますか？とか
そういった会話はありましたか？
補修塗装の剥がれについてよくあるパターンとして
足付け不良
土台となる旧塗膜の劣化
があります
旧塗膜の劣化についても事前説明が必要で
剥がれが不安でしたら全剥離してからとなりますが当然費用が高くなります
と事前説明します
スレキズのように見えるのは足付けが荒すぎか塗りが足りないかでしょう
ドアハンドルのザラツキ、エアロパーツの件は部品を外して塗らなかったからです

Answer 2

ENEOSでバイトしてるものです。
板金とは関係ないけど、自分の働く店ではキーパーコーティングも時にはバイトがやらされたりするんで、お店によって全然違いますよ。
あと、これは自店だけだと思いますが、車検やお客様情報を得たいとき、絶対に当選しないキャンペーンやったりしてましたよ。

Answer 3

全塗で20万ならその程度の仕上がりですよ。それ以上の出来を期待しちゃだめです。今回はいい勉強ですね。

Answer 4

業界の者です
安い板金屋さんはそんな感じですよ

通常販売店は、何軒かの板金屋さんと取引が有り
お客さんの仕上がりの要望や値段に合わせて店を選びます

とにかく安くと言われると、安さだけの板金屋に出します。

板金屋さんは職人ですので、安さだけを求めなことです
今回は勉強になったと思った方が良いですよ！
一年もたっているので、板金屋さんは対応してもらえないと思います！

私はこういうトラブルが有るので、安い依頼の全塗装は受けません！

Answer 5

推測ですが・・

・半人前の作業員が
・キチンとした設備がない状態で、
・十分でない知識やスキルで
・やっつけ仕事をした

ということかと思います。
お書きになられている状況は、
どう考えてもプロの仕事ではありませんから。

でも、２０万円という価格もプロの価格ではありません。
その２．５倍から３倍の費用が、全塗装の相場だと考えてください。

質問者様にはお気の毒ですが、
今回のケースは、典型的な「安物買いの銭失い」です。
とはいえ、請け負った中古車販売店員が一番悪いですね。
無知（失礼）な質問者様に、安いことのリスクや、
作業クオリティのことを説明していない訳ですから。

もしかしたら、プロでない人間に、１０万程度で作業させている
可能性すら感じられます。

１年以内であれば、十分にクレーム対象ですので、
誰か他の人と一緒に、交渉された方が良いと思います。

それがしんどいのであれば、残念ながら泣き寝入りですね・・。

Answer 6

塗装業者に２０万円で全塗なんて言ったら、一般的には鼻で笑われてお終いです。

Answer 7

20万位の全塗車見たことアル
そりゃ、それなりの仕上げだね。
新車と比較しても無理

Answer 8

２０万の全塗装とゆう事は下請けの業者はおそらく１０万弱くらいでうけているんじゃないかな？普通工場ならそんな仕事はうけません。材料代でも一般的に塗装工賃の１０％以上は掛かります。良い工場は責任の持てない作業や価格での仕事は受けないもんですよ。もっと良心的な良い中古車販売業者を見つけてください。

Answer 9

20万で全塗装？ そらまた安請け合いしたもんだわ…

安かろう悪かろうは当たり前だし…

バンパーも軟化剤若しくは専用硬化剤を使わずにやってるだろねー…


やって見れば判るが、綺麗に仕上げようと思えば、気が遠くなるほど膨大な時間がかかります…

新車を持ってきての全塗装だったらそんなに手間は掛からないが、全てのピッチを落とすだけでも、バンパの入り込んだ汚れ、ワックスカスを落とすだけでも 丸4日は掛かる作業です。

まあ、作業するほうにしてみれば ストレスしかない作業デス…

残念ですが、諦めるしか無いです…

Answer 10

全塗装の値段の内訳は、塗料代、塗装作業の他に下地処理作業、マスキング作業、仕上げ作業が有り、値段を下げると言うことは手を抜く事になります。
下地作業をしないと、下地と塗装の接着が悪くおっしゃるように時間と共に剥離してきます。
今回は作業後1年と言うことも有り、クレームで手直しと言うのは無理でしょう。
勉強代と思って諦めるしかないです。

Answer 11

全塗装には定価はないです
20万なら20万の100万なら100万の仕事をしてもらえると言うことです
俗に言うぶっかけ塗装ですが、そんなんですよ
ウィッシュなら塗料代だけでもけっこうします
店舗はおいしい仕事じゃない
作業実費です
クレームは無理ですよ
直すなら最初からより手間がかかる
そんなもんです、で押し通されるでしょうね
一番良いのは気にしないこと
全塗装は細かいことを気にするならしてはいけない