トヨタ のみんなの質問

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トヨタ車について質問です。

新車納車してから1ヶ月となりますが、飛び石なのか運転席のドア部分に1ミリ程度の塗装剥がれができていました。鉄の部分まで見えるので、鉄板まで到達していると思います。

錆びる可能性があると思うので、早急に対処したいと思うのですが、これはメーカー保証とかで直してもらえるのでしょうか？

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ベストアンサーに選ばれた回答

外因での剥がれなら、無理です。
飛び石ではなく、何にもしていないのに剥がれたって可能性があるなら、それは保証対象になるかも。ディーラーに確認してもらう価値はあります。
飛び石なら、傷やへこみがありますよ。

その他の回答 （5件）

  • 貴方の場合クレームの効かない塗装の剥がれの様なので メーカー又はディラー保証は出来ないと思います鉄板まで見えるという事なので早く対処しないとサビが出て来たら大変な事になります その為車と同じカラー番号のタッチペンを購入して対応して下さい 1mm程の傷で有れば爪楊枝にカラーを付けて塗る様な感じが良いでしょう タッチペンに付いている物でやると カラーが多めに付くので見た目が悪くなります

  • 製造段階での不備で塗装が剥がれたなら保証対象ですが、そういう時は１ｍｍで鉄板が出るような剥がれ方にはなりませんので、おそらく飛び石とかドアパンチの類でしょう。
    多分保証は効かないと思います。

  • 飛び石なら無理ですが、塗装剥がれなら保証対象じゃないでしょうか！？

  • 飛び石なら、保証外。

  • 塗装不良が原因だと判断されれば保証
    飛び石とかの外的要因だと判断されれば自腹

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