スズキのハスラーとホンダのN oneについて悩んでます。 今年の3月にスズキのハスラーに一目惚れし、スズキのハスラーを契約しました。その段階で納車は7月か、早くて6月中旬かと言われてまし

Question

た。初めて買った車なんでわくわくしながら駐車場も6月に契約して待ってたのですが、なんの連絡もないので、一昨日スズキに電話をかけたら8月になりますと言われました。それなら連絡くれたらいいのにとがっかりしました。それを見た父が、我が家で昔から懇意にしていただいてるホンダの営業さんに、N oneを安く売ってくれと連絡をしてしまいました。それが2週間ほどで納車できるそうなんです。確かにハスラーの前に好きだったのはN oneですが、今好きなのはハスラーです。でも接客接遇が好きなのは断然ホンダなんです。スズキはサービスが良いと聞いてたのですが、今までのホンダのサービスに比べたらそんなに良いと思えません。サービスの良いホンダにするか、好きなハスラーにするか悩んでます。今通勤するのに困ってるのもあります。もし、N oneにするとしたらハスラーはキャンセル料金とかあるんでしょうか？

Answer 1

ハスラーが好きならば、８月まで待ってみると良いですが、遅れるならば、やはり連絡は必要ですよね。
ただ、ハスラーについては、すでにディーラーからメーカーに発注済みなので、キャンセルとなると、キャンセル料は当然のごとく掛かります。
キャンセル料が気にならなければ、Noneを改めて契約するとよろしいかと思いますが、そうなると、今後スズキの車で欲しい車が出てきても、なかなか購入しづらくなるかと思います。
最も、８月まで納車が遅れることを連絡しなかったスズキのディーラーにも落ち度はありますから、一度スズキのディーラーに相談してみてはいかがでしょうか？
で、例えばスズキが追加値引きに応じてくれたり、何かサービスしてくれたりしたら、欲しかったハスラーでよろしいかと思いますし、スズキがキャンセル料なしかキャンセル料が低額でキャンセルに応じてくれたり、逆にスズキが強硬な姿勢で出てきたら、キャンセル料払ってでも、ハスラーの契約は破棄して、Noneにすればよろしいかと思います。

Answer 2

契約者同士の問題であり、メーカーに発注はして在るので キャンセル料は多分発生します。
同時に、早くて6月中旬との契約で8月にとの話なら、ディーラーの契約違反でも在るので、一概には言えませんがね。
その場合、代車請求してみてはいかがでしょうか？

Answer 3

連絡が来ないならこちらから連絡すればいいこと。ディーラーの営業なんて離職率の高い職種だし、所詮中小企業。電話くれるのが当たり前でしょって思うのはわかるけど、待っていても得することなんて何もない。
キャンセル料が発生する可能性は高いけど、契約当事者で決めることでこんなところで聞いても解決しない。何を優先するかはあなたです。ハスラーが欲しいなら待つ、いまさらでもN-ONEでいいならそっちにする。どういう結論でも間違いってことはないし、これが正しいってこともない。要はあなたがどうしたいか？営業マン一人の対応をそのディーラーが悪いって思ってしまう人は多いです。なので、そう思う人はそのディーラーと取引しない、とかそのメーカーの車買わないってなってしまう人もいます。客商売の怖さですね。追加で値引きなんてしないと思いますよ。

Answer 4

契約後に連絡がないのは不安ですね。

しかし、契約してしまっているので、キャンセルすると料金が発生するはずです。

質問者様が選んだオプションとカラーで生産ラインへ情報が送られるはずなので、8月納期の場合でも印鑑をうってしまっていればキャンセルは難しいはずです。

可能性にかけるのであれば明日にでもスズキのディーラーに電話をかけキャンセル可能かを確認してください。

余談ですが、ディーラーの店舗によってもサービスが良い悪いはあります。
スズキでもホンダでも店舗によって評判は違うということです。

近くにディーラーが複数あるのであれば何箇所かで見積もりを取ってみると違いが見れて面白いですよ。