4か月前にスズキのディーラーでラパンのGグレードを買いました。オーディオで迷っていた時に車とスマホを繋げれば、スマホのナビをオーディオに流すことができると言われ、ナビ機能のないオーディオにしました。

Question

つい最近、繋げられると言われたことを思い出し、調べてみたところ、Gグレードはカープレイができないとわかりました。

この場合、オーディオをナビ機能がついているものに交換してもらうことってできますか？

Answer 1

そもそもGグレードにはバックカメラ付きディスプレイオーディオのオプションは選べません。
ナビ機能の無いオーディオと言うのはなんのことを言ってるのでしょうか。
オプションカタログにもナビ無しのディスプレイオーディオは無いはずです。

もしかして画面の無いオーディオをがついてます？

Answer 2

スマホナビの画面を車に付いているディスプレイに表示して、ナビの音声も車のスピーカーから出せると思ったが、両方ともできなかった ということでしょうか？

それとも、スマホナビの画面はスマホで表示して、スマホナビの音声だけを車のスピーカーから出したい ということでしょうか？

もし後者なら、スマホと車のオーディオを、ブルートゥース接続（無線接続）してナビの音声だけ車のスピーカーから出せると思います。
スズキのカーディーラーの人は、質問者さんがやりたいことが、後者のことだと思って『できる』と言った可能性があります。

スマホナビの画面もカーオーディオに表示するとなると、オーディオの交換が必要になりますが有料です。
その時の営業マンと質問者さんの間で、意思の疎通が正しくできていなかった、誤解があったことが原因だとしても、全責任が営業マンにあるとは言えませんし、仮に営業マンに全責任があったとしても、その時の会話の記録（録画や録音）が残ってなければ証拠がありませんので、無料交換してもらうことはできないと思います。

Answer 3

メーカーオプションのバックアイカメラ付ディスプレイオーディオは
工場装着なので後付けできないです。
最悪部品を取り寄せて付ける事はできなくはないと思いますが、かなり割高になるでしょう。

社外のCarPlay対応ディスプレイオーディオを検討されては？
https://kakaku.com/car_goods/car-audio/itemlist.aspx?pdf_Spec007=1&pdf_Spec101=4&pdf_so=p1