新車購入のキャンセルについての質問 今月の9月10日午後に大阪のとあるスバルショップで現金一括支払いのつもりで車の購入（スバル：WRX）の為、申込書（自動車注文書）に記入、記名、捺印を

Question

しましたが、家族から猛反対されキャ ンセルする事にしました。
翌日11日の午前中にキャンセルのお願いの電話をしました。

（内金、手付金等支払いは全くしていません。自動車保管場所使用承諾証明書や実印登録証明書は営業マンにはまだ渡していません）

営業マンからは「ディーラーからメーカーには発注しているがまだラインには乗っていない」「キャンセルは面目がつぶれるのでしないでほしい」と言われました。

他のyahoo知恵袋の同様の書き込みや他サイトを見ると、現金一括での売買契約は「契約成立は法的に①自動車の登録がなされた日②修理改造架装等がなされた日③納車された日 のいずれか早い日。契約成立前なのでキャンセルはできる」
と書いているサイトもあれば、
「クーリングオフの対象外なのでキャンセルできない」と書いている人もいます。

私の場合、キャンセルできるのでしょうか？
また、キャンセル費用等の請求はあるのでしょうか？
(新車注文書には書かれてない。営業マンからもその辺りの説明もなかった)

ご教授・ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

もちろんできます。
営業マンの面目など関係ありません。

しかし、安易に申し込んだあなたが反省すべきです。
事情を説明して正式にキャンセルしてもらいましょう。
まぁ、既に発注保留はしているはずですが・・・
現時点であれば、キャンセル費用も通常は発生しません。

Answer 2

注文や契約では口頭でもお願いします。と言えば書いた物が無くてもそれを証明されれば成立します。

(金額の安い買い物の買い物の殆どはそうです、無いのでと口頭で注文して取り寄せて貰ったものをむやみに要らないとは言えません)

今回は契約でも何でもないですから、押印した注文書を渡しただけですから、キャンセルと言うよりも注文書を取り消し返してもらえるかどうかです。

売る方はメーカーに発注したので出来ない等と売り上げか落ちないように必死に言ってくると思いますが、貴方自身の理由や状況などを詳しく説明して納得してもらい注文の取り消しをしてもらう事です。

何日も経っていれば本当にメーカーに発注し損害賠償を請求されても仕方が有りませんが、翌日にその意思を伝えていたら、何の損害も与えていないと思われますから、請求されることは無いと思います。

安易に注文書にサインをしてはいけませんが、してしまった物を取り返すは大変なのは仕方が有りませんので誠意をもって努力をする事です。

Answer 3

自動車売買においては、
高額商品のために、
元々じっくりと考えて契約する性質のものであるので
クーリングオフ制度は適用されません

車の買取の場合も同様で、
こちら（消費者側）が依頼して査定してもらうので
クーリングオフは適用されません
買取業者が提示する契約書内にも
クーリングオフが適用できないという
文面が記載


そのため、
車の買取査定を依頼して、
査定額を提示されても、
納得できなければ契約をしないことが大切
もちろん、
仮契約もしないように注意

もし、
複数業者に査定を依頼しているなら
担当者にそのことを伝えて
「買い取ってもらう際は
後日こちらから連絡します」
と伝えるようにすれば問題ありません
(契約には入りません)



クーリングオフ制度

一般消費者が
自宅などに不意の訪問を受けて
販売や勧誘されたケースなどにおいて
消費者の意思が
はっきりしないままに契約を申し込んでしまうことがあり

そのような契約をして
後悔することがないように
消費者が頭を冷やして
じっくりと考え直す機会を与えるために
導入された法律制度がクーリングオフ

Answer 4

訪問販売でも何でもなくアナタが欲してディーラーに出向き署名、捺印し契約したもの。クーリングオフなんて言葉が出てくるような契約ではない。アナタが立派な大人であるなら契約書通りの所定の違約金（キャンセル料）を支払わなければならないでしょう。

Answer 5

まともなDならキャンセル出来ると思いますが、逆にDにキャンセルはできないと言われたと家族を説得しましょう。
それでWRXは無事あなたのものです。よかったですね。

Answer 6

貴方が成人なら契約解除はできないだろう。

Answer 7

「申込書（自動車注文書）に記入、記名、捺印をしました」ので契約成立です。

要件は、申込 と 承諾 です。
で、当然に、クーリングオフ対象外 です。


（内金、手付金等支払いは全くしていません。自動車保管場所使用承諾証明書や実印登録証明書は営業マンにはまだ渡していません）

では、内金、手付金の話はあったのですか？いついつまでにいくら入れるとか、支払のスケジュールが？あるなら、約定解除で、違約金、キャンセル費用（一般的に流し、倍返し）に相当するかもしれません。※支払期限未到達なら払っていなくても有効かと。

その点、確認してみては？


で、だ。。上記がない、として、

「契約成立は法的に①自動車の登録がなされた日②修理改造架装等がなされた日③納車された日 のいずれか早い日。契約成立前なのでキャンセルはできる」

これは、、かなり無茶苦茶に思いますが。。

②はないとして、①のあと③となることは当然かと。ですので、いずれか早いは必ず①登録時です。ということは、登録するまでは自由にキャンセルができるというのですね？しかも、契約は成立していない、と？？

ディーラーからすると、すでに仕入れた車（注文）に対し、その様な不安定な状況が続くことを容認するか？当事者間で公平か？と、考えてみてはいかがですか？

喰わない逃げ（注文して、持ってきた時に、食べてない（提供を受けていない）って、カネ払わない）が、まかり通る法治国家って、想像できますか？


「キャンセルできるのでしょうか？
また、キャンセル費用等の請求はあるのでしょうか？
新車注文書には書かれてない。営業マンからもその辺りの説明もなかった」

先にも書きましたが、これらは当事者間のオプション。定めが無いモノを説明する義務もないですし、そもそも、無いモノは説明のしようもないです。。

Answer 8

立場

業界関係者談

結論から言えばまともなＤラー担当だからキャンセルはできる しかし、キャンセルしたあなたは相当無知で常識が無いと世間からは思われる 車や家などの購入は相手が訪問販売で無い限りはの契約はキャンセルができない
商法上いわゆる口頭契約でも成立する これはこんな高額な商品やそれ相応の対価を払い契約する商品に嘘や冗談で契約する人はいないから 途中で契約を無くして欲しいという人やキャンセルをしないだろうと言う意味からです
ですから今回相手のＤラーがキャンセルさせない為に本気を出してメーカーに発注してしまいラインが動いています、あなたが求めた車のタイヤ4本、オプションナビもメーカーに押さえてもらっていますのでキャンセル～円かかりますと言われたら かなりキツイでしょう

結論
あなたが逆の立場で上司からキャンセル分買い取れと言われたら？どうする
架装された時と登録がなされた時というのは車屋がコントロールできるのでほぼ骨抜き キャンセルを申し出た証拠があなたの手元に無いのだから
今後はその担当Ｄラーから購入するのが スジ だと思うが…

Answer 9

これは完全にアウトです。

申込書に記入・捺印した時点で、あなたと販売会社との売買契約は法律的に成立しています。クーリングオフは出来ません。クーリングオフとは訪問販売などで意に沿わない契約を強引にさせられた人を救済するための制度です。あなたが販売店に出向いて契約しているのですから、あなたの意に沿わない契約であるはずがありません。

販売店はお客様から車の注文を受けると工場に車を発注します。すると工場から各部品メーカーに一斉にあなたの車を組み立てるのに必要な部品の発注が行きます。それに基づいてあなたの車の生産日とフレームナンバーが確定します。

「メーカーには発注しているがまだラインには乗っていない」とはこの状態のことを言います。これは一度行うと止めることは出来ません。つまり、あなたがキャンセルしても、あなたが注文した車は生産されてしまうのです。だから注文書に署名・捺印する時はくれぐれも慎重に行わなければいけないのです。

法律的に言えばキャンセル出来る余地は全くないです。どうしてもキャンセルする場合は、それによって販売店が被る損失をすべてあなたが補填しなくてはなりません。車一台分の補填＝その車の代金とほぼ同じくらいだと思います。

あとは販売店の恩情しだいです。

Answer 10

ご家族には何で反対されたんでしょうね？
そこの理由を聞いて、そのまんまディーラーに伝えたらいかがですか？
WRXってお高い車ですから、それなりにお金持ちの方とお見受けいたします。
多少の損失は仕方ないですよ。
ご家族と同居で家族が反対しているのでは、一人のものではありませんから。
注文後にキャンセルというのも時にある話と思います。
よくディーラーの壁にキャンセルによって格安販売とありますから、それなりに車は処理してくれますよ。

Answer 11

買うという契約をしたのですから、普通に考えると違約金(契約不履行)が発生しても仕方なしと思います。
契約後ですが、最低でもディーラーでは事務等の費用とか掛かってますし。
ここは、話し合いでこれは払うこれは払えないの話し合いになるのでは？