担当者さんについて。 この度新車のインプレッサG4を購入するのですが 担当者さんについてちょっと不安なのでご意見をお願いします。 女性の方で去年新卒で入社されたようです。 対応

Question

は良いのですが
ちょっと暗めというか、天然っぽい感じの方で
話をしていて、すごく違和感があるわけでは無いのですが
なんか噛み合わない感じです。
ローンの計画とかも色々考えてくれて
真剣に話してくれるのですが、話が途切れがちです。

少し前に用事があって販売店に電話したら
たまたまその方が出たのですが
少し間があって、えっと・・・あ！スバル○○店・・・、です？
みたいにおろおろした感じで
この人から買って良いのだろうか・・・と不安になりました。

別に整備とかサービスをその方がする訳ではないのは分かってますが
今後ずっと担当者さんになってもらうと思うと
なんか不安です。

本店にBRZの現車展示を見に行ったときに
同じ新卒の女性の方がハキハキしてて
スペックやサービス内容から車ごとの特徴まで
しっかりと案内してくれて

かなり不安になりました。

担当のかたってあんまり
購入のには関係ないでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer 1

その担当者さんからしたらアナタが最初期の数少ない顧客になる訳ですから、今後色々頑張ってくれるかもしれません。

いっそ応援するつもりで気長に気軽にお付き合いされては？メカニズム云々の説明要求で彼女じゃ不安ならば、担当メカニックさんなり他の営業さんなりに代わって説明してもらったらいいし。

文面から察するに誠実ならたぶん大丈夫ですよ。結構誠実さに欠ける営業マンとかあちこちにいるし、それと比べたらずっとマシ。サポートだってきっと上司なり先輩がキッチリやってくれますよ。

質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございます。

電話口では不安が残る口調ですが（＾＾A
実際に会って話をすると一生懸命がんばってくれてるのがわかるので
この方でお話を続けたいと思います。

確かに、他のディーラー、販売店に行きましたが
売ることばかり考えてるような方も結構いました。

誠実さって、かなり重要です！

Answer 2

車の保証に関しては営業がイマイチでもサービス担当の方でやってくれますから心配はないと思います

ただ購入する時にオプションとかの説明はしっかりして欲しいことや値引きなんか考えると納得できる営業から買った方が満足できると思います
車は高い買い物だから私なら営業の方を変更してもらうと思います

Answer 3

その担当者の上司も後ろにいると思いますから、
あまり神経質にならなくても良いかと思いますよ。
その担当者も、分からない事があれば上司に相談すると
思いますし。

去年の新卒と言う事なので、あまり慣れていないだけだと
思います。

どうしても不安と言う事なら、担当者を代えてもらう様に
してもらうしか無いですね。