友人がプジョーのディーラーに車の故障で預けましたが代車のお金を求められたそうです。自分は国内のディーラーで車検通すときは無料ですがディーラーによって課金されるものなのでしょうか？

Answer 1

元プジョーディーラーマンでした。

私の勤務してた先は、代車は無償でしたね。
引き取りも無料でやってましたし、納車も無料です。

メーカーの問題ではなく、運営してる会社の違いだと思います…プジョーディーラーももちろん、直営ではなく個々の企業が運営してる別会社なので、プジョーだからではありません。けれども、余程の事が無いと代車代の請求は無いと思いますけどね…
例えば、そこの代車が全部出払ってるのに、要するに、修理を受けようにも工場がいっぱいで、当面手をつけられない…予約も無ければ、保証も切れてる、仕方ないので長期で貸出する場合のレンタカー用の代車が用意してあります(保険修理の際などに、保険屋さんに請求します)
まぁ、とにかく稀なケースですよ。
何か事情があったのでしょう。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます、ためになりました！

Answer 2

外車系ディーラーではそんなこともあるよ。

自分も外車系ディーラーで車検をお願いしようとしたら
代車はなく1日5000円の車ならお貸しできます。と言われました。
他にも車はあるので送迎をお願いしたのですが、暇そうな店員が数人は見えるのに、皆忙しくお送りできません。と。
そう言えば、金はいくらかかる、日数はこれだけかかる。とその前に言っていたのは、全て車検を含む一切のサービスを暗に拒否していたのですね。

同じメーカーの車でもその店で購入していない人は、お客としては扱ってくれない外車ディーラーは少なくはないです。
これは、本国ではその様なことはなく、日本の外車ディーラーが悪いだけと思われます。

Answer 3

それは代車では無くレンタカーです。
代車は、お店の御好意で無料です。

Answer 4

ディーラーによっても変わりますし、車検・点検は代車無料で修理の代車は有料とかもあります。