car tv mateカーテレビメイトに関する質問です。 他の方も不具合報告されているようにファイヤースティックを差し込んでも画面が暗いままでした。

Question

car tv mateのアップデートで改善するとの報告を聞いたので試してみたところ、
まずAUTO◯◯へWi-Fi接続（ここではインターネット未接続表示）して、IPアドレスをSafariで、検索しましたが、アップデートページへのアクセスができませんでした。
一旦モバイルデータ通信をオフにすると、すぐにページが表示されましたが、アップデートの必要があるため再びモバイルデータ通信を復帰させてアップデートボタンを押すと『OFFLINE』の表示のまま動かず、、
スマホを再起動したり何回か試しましたがアップデートすらできない状態です。
解決方法をご存知の方いれば教えていただきたいです。

Answer 1

まず、Car TV Mateのアップデートを行う際には、以下の手順が比較的スムーズだとされています。

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【おすすめの手順】

1. **モバイルデータ通信はオフのままにする**
→ Car TV Mateに接続している間は、スマホはインターネットに直接接続できないため、モバイルデータをオンにしてしまうと通信がうまくいかないことがあります。

2. **Wi-Fi接続を「AUTO○○」にした状態で、Safariを開いてIPアドレスにアクセス**
→ 多くの場合、IPアドレスは `192.168.49.1` です。これでアップデートページが表示されるはずです。

3. **アップデートページが開いたら、そのままアップデートボタンを押す**
→ モバイルデータをオンに戻さず、Wi-Fi接続だけで進めてください（表示が「OFFLINE」のままでも、数十秒〜1分ほど待つと反応するケースがあります）。

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【それでもうまくいかない場合】

- 別のスマートフォンやタブレットで同じ手順を試すと、意外とあっさり進むことがあります。
- iPhoneの場合は「Wi-Fiアシスト機能」が干渉していることもあるため、「設定」→「モバイル通信」→「Wi-Fiアシスト」をオフにしてみてください。
- SafariではなくChromeなど他のブラウザで試すと表示されることも。

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状況によってはファームウェアの問題や初期不良の可能性も考えられますが、まずは上記の方法で再度試してみてください。それでも改善しない場合は、販売元へ問い合わせたほうが確実かもしれません。