日産 サファリ のみんなの質問

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マイナ免許証の一体化で属性連携エラーになる原因が分かりません


マイナ免許証の一体化(マイナポータルとの属性連携)を行おうとすると、毎回エラーになり連携できません。

エラー内容は以下です。

「マイナポータルから提供された情報(住所、氏名、生年月日及び性別)と、署名用電子証明書の基本4情報が一致しませんでした。」

免許センターに電話で確認したところ、
マイナンバーカード上の住所は「アパート名◯◯◯号室」まで登録されているが、
免許センターで登録されている住所は「アパート名◯◯◯」までで号室が抜けていることが分かりました。
ただし免許センターからは、号室が抜けている程度では、この属性連携エラーの原因にはならないと言われました。

・マイナンバーカード関連の他の手続きはすべて正常に完了しています
・氏名、生年月日、性別の変更はありません
・Safariの通常モードで操作(シークレットモードは使用していません)
・iPhoneで手続きしています
・何度試しても同じエラーが出ます

免許センターでもこれ以上の原因が分からないと言われてしまい、困っています。

同じエラーを経験された方や、考えられる原因、試してみるべき対処法(再発行、設定確認、端末変更など)があれば教えてください。

よろしくお願いします。

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回答一覧 (1件)

  • >署名用電子証明書の基本4情報が一致しませんでした
    署名用電子証明書に問題があるのかもしれません。

    https://www.jpki.go.jp/download/
    ↑で署名用電子証明書の中身・有効性が確認出来ます。カード読取(1回目)→暗証番号入力→カード読取(2回目)の間、カードをセットし続けておく必要が有ります。

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