平成10年登録の日産プレサージュのユーザーですが、運転席車内側のドア 開閉ノブ周辺の樹脂orプラスチック系の部分と運転席側のダッシュボードが 2年ほど前からネバネバしてきました。 自分の車だけかと思いあきらめて

Question

いたのですが、知り合いのプレサージュも
同じところが同じ状態になっていると聞きましたので他にも同じようなことに
なっている方がいらっしゃるかと思い質問させていただきました。

ちなみに助手席側は自分のも知り合いのも何ともありません。

日産のお客様相談室に電話をしましたが、初耳らしく原因は不明（使用に
差がある）で知りたければ大学の研究室に持ち込んで調べてもらうように
助言してくれました。（爆発）

もちろん内装で安全面に問題はないのは承知していますが、何も調べず
聞いたことがないと言われるとアンタの頭はデータベースに直結しているのか
と聞けばよかったかと後悔しています。

対処法を知りたかったのですが。

言葉は丁寧でしたが、こちらの質問は無視されたようで、怒りが頂点に達し、捨て
ゼリフを吐き捨て電話を切りましたが、なにも解決できず空しさだけ残りました。

二度とこんなところに電話などしません。

ということで質問です。


①交換以外に対処方法はあるでしょうか。
（ベビーパウダーをふりかけるとか思ってましたが）

②他メーカー、他車種でもこのようなことはあるのでしょうか。

③お客様相談室の対応というのはこれくらいしかできないのでしょうか。

よろしく御回答お願いいたします。

Answer 1

僕は車屋ですが、順番が間違っていると思います。まずは自宅近くの日産のお店に行き状態を説明→納得できない→知り合いの車も同様を説明（相手が納得しないなら二台共持ち込む）→それでダメならその販売会社（○○日産とか日産プリンス○○等）のお客様相談に電話→説明が納得できない→日産自動車のお客様相談に電話が正しいと思いますし、恐らく販売会社のお客様相談で話はまとまるはずです。
クレームは客よりの直接の声であり、大切な情報です。品質向上の点からも重要だと思うので販売会社に教えてあげてください

質問者からのお礼コメント

ご回答をたくさんいただきありがとうございました。一応、販売会社の担当の方には何度か伝えていたのですが、返答がなかったので直接、「お客様相談室」にいってしまいまいた。同じような症状(abel and cain0454さんの例)があったということも含め、改めて○○日産に伝えようと思います。
貴重な時間を割いてご回答いただいた皆様に感謝いたします。ありがとうございました。

Answer 2

まさに私のプレサージュ（Ｈ１０式）もそうでした。

私のはネバネバもするし軽く爪をあてるだけで後が残るような感じになっていて凄く汚かったです。

日産に持っていきましたが
『古いから仕方ない』
とだけ言われて終わりました。
(´・ω・｀)

部品を交換しようとしたら年式的にももったいないので新しい車に買い換えを進められましたよww

そんな私は新しい車に買い換えました。

Answer 3

① 交換以外に対処方法はあるでしょうか。（ベビーパウダーをふりかけるとか思ってましたが）＜＝
一度トライしてみても良いですね、 余り期待は持てませんが。

②他メーカー、他車種でもこのようなことはあるのでしょうか。＜＝
聞いた様な記憶が余りありません。

私個人の考えですが、 質問者様に限らず、 人によっては手油の多い人がいます この様な人が長年掃除もせず使い続ければ 何時も触る場所には手油が積もります この為プラスチックの部分が油で侵され 「ネバネバ、ニチャニチャ」 溶けて来る事が考えられます、ですから 普段人の触る場所にこの症状が出てるのではないかと考えます。

酷い場合は ステアリングホイールに 手油で黒く垢が溜まってるのを綺麗に掃除して除けたりしたら その部分が 「ネバネバ、ニチャニチャ」 になってます。

③お客様相談室の対応というのはこれくらいしかできないのでしょうか。＜＝
ここいらの担当者は メーカーからの指示以外の回答は出来ません、自分個人では分っていても、メーカーと言う大きな機械の中の役割で 一部品としての仕事しか出来なく、回答も当たり障りの無い事しか言えないのが現状でしょう。

＞アンタの頭はデータベースに直結しているのか＜＝ その通りです、データベースでしか回答は出来ないでしょう、 その人個人の話し方にも問題が有ったのかも知れませんね教育が悪いのでしょう、 お気の毒様です。

以上が 私個人の見解ですので、 ご容赦を。