日産リバティ アクセル不具合について２点教えて下さい。 １４年式リバティを新車で買って現在１１年目８万キロ弱 アクセルを踏んでも反応しない状況が出ました。 ①対処方法を教えて下さい。

Question

日産でチェックしてもらっていますが、同じ症状が出ず前例もないので分からないとのことで、２週間以上預けたままです。
どれ位の人が同じ症状を経験されているのでしょうか。。。

クーラント液が漏れたり（日産他でチェックしてもらいましたがどこが漏れているのか発見できず）アイドリング時の
振動が不安定だったりで、２２年にエンジン入れ替え。
その後、走行途中７０ｋｍあたりになるとにアクセルがおかしくなり加速せずエンジン回転ばかり。
発車時も２速発車のような重い発車。
２３年にＣＶＴ交換

そして今回、またまた異常。
アクセルを踏んでも反応せず、エンジン音はあがらず静かという状況。ネットで検索しましたが同じ事例はまだ見つかっていません。
バックにギアを入れたら戻ったので何とか帰宅できました。

①日産の整備士では分からないとのことで、どなたか詳しい方、教えて下さい。
②日産でも分からない苦情はどこに言いに行ったらいいでしょうか

宜しくお願いいたします

補足

回答有り難うございます。 エンジンはＱＲ２０。 今回のアクセルを踏んでも前進しない症状は一度のみ、しかもコンピュータのデータには残っていません。 本社にも前例がなく試乗しても症状が出ないとのことで整備士も困っている様子。 前にも別のアクセル異常で怖い思いをしました。よく「様子を見て」と返却されますが、 事故が起こってからでは遅いので、今回は引き取らずに日産で確認をしてもらっています。

Answer 1

不安なら買い替えたら？ まだまだ出費がかかるかも？ QR20なら自分もX-TRAILの時にコンピュータートラブルで坂道が上がれなくなってレッカーいどう後修復の件があった。 (エンジンが吹けなくなる原因はコンピュータと社外エンジンスターターだった)

Answer 2

エンジン型式や詳細がわからないので何とも言えませんね

ときどきある話だと思います

日産の整備士でも、ピンキリです。
症状が確認できないと、見込み修理だったり、消去法で修理していくことが最短の道です。

反応しない。とは、どのように反応しないのでしょうか？
症状がでるときの条件みたいなものがあれば教えてください

日産の整備で気に入らないのであれば、日産自動車（メーカー）のフリーダイヤルに相談してください
利用した店舗の本部経由で連絡確認があり、説明があると思います。

Answer 3

はじめまして、元日産Ｄ整備士です。

Ｈ14年リバティですと、エンジンはＱＲ２０でしょうか？（車検証見てみて下さい）
私の記憶違いでしたら申し訳ありませんが、ＱＲ２０前提ですと、おそらくは電子制御スロットルバルブのエンジンで、アクセルペダルとスロットルバルブは、昔の車の様にワイヤーでは繋がっていない時代のエンジンだと思います。（最近の車はほとんどこれです）

以前、日産に勤めていた時、電子制御スロットルバルブ内で、カーボンの蓄積や、水漏れがあり、作動不良があったことがあります。

しかしながら、スロットルバルブ不良はメーター内のエンジンチェックランプが点灯するはずですし、その程度であれば、ディーラー整備士なら診断機を使って簡単に見つけられると思います。お力になれなくてすみません。

苦情は、まず営業拠点の工場長と話しをされてみてはいかがでしょうか？それでダメなら店長、ディーラー本社カスタマーサービス→日産メーカーのお客様相談室の順が良いと思います。

お医者様にも、名医の方も居れば相でない方もいらっしゃいます様に、整備士もいろいろですので、工場を取りまとめてらっしゃる工場長に相談されるのが、一番早く解決できるかと思います。

長文乱文、失礼いたしました。