日産のマイナーチェンジ後のキックス購入し、もうすぐ納車ってところで届いた色が日産の手違いで違う色がきてしまいました。すでに半年待った状態でやっとの思いで納車だったので、とてもショックでした。

Question

いま日産の人に交渉していますが、希望色を再発注すると納車は８か月先だといます。皆様なら間違えてきた色に妥協して乗るか、納車まで期間は長いけどほしい色のキックスを待つか？
もちろん妥協はしたくありませんが、待つ期間が長すぎてとても迷っています。

Answer 1

お気の毒です。

間違えて届いた車を追加値引きで妥協しては、と思います。車両本体価格の10%程度・30万円を指値で要求してはいかが？15万円程度の回答があれば受け入れるくらいで。

値引き交渉は、たとえば以下の内容で。

・今回の問題は、質問者さんの側にミスがあったのか、それとも全てディーラー側のミスか、ディーラー側はどう考えているか？

・ディーラー側のミスを、質問者さんの側で被らなければいけない理由は何か？

・本来は納車までこんなに時間が掛からないはず、今から再発注しても本来なら4ヶ月も掛からずに納車できるはず。納期が遅いのもメーカ、販売側の問題ではないか？

・質問者さんの側は、このままでは納得できない。納得して車を受け取るための条件を提示せよ。

言いたいことはまとめて、紙に印刷して相手に渡す、一つ一つ相手に回答させ非を認めさせる、セールス担当者だけでなく店長も同席させる、ディーラー店頭から日産のお客様相談室に電話する、そのくらいやるつもりでいかが。

価格の10%程度なら、メーカの卸値を下回らないはずです。ディーラーの営業費用は食ってしまい売ってもタダ働きかも、ですが。

Answer 2

自分が頼んでいない色なら妥協しませんもし妥協するなら車代金２０〜３０万円値引きさせますし後々考えると妥協したばかりに飽きる事も予想されますし悔やみます 貴方が強く言うべきですしディラーも聞かざるおえません 確かに再発注ならかなり待つ羽目になりますが待つ間代車の良いのを借りる手もありますとにかく返車しましょう。

Answer 3

色が妥協できる範囲内であるかどうか？どうなのでしょうか？そのまま乗るならお詫びとしてディーラーから何か貰えますよね。ディーラーオプションを何か無料で付けて貰うとか言ってもいいと思いますよ。ディーラーに落ち度があるのですから。

Answer 4

今回の過誤による損害を賠償する責任がディーラーにはあるのでそれを求めるのは問題ないと思います。
が、お互い面倒は避けたほうがよいと思うので私ならこのままこの車を納車まで「代車」として乗らせてもらい、8か月後に交換であればよしとするかもです。（その間の保険加入も先方持ちにしたいところです）
どうせディーラーの発注ミスなら未登録者行きの車ですし、試乗車のような処理でできるのでハードルはそれほど高くないのでは？と思ったりします。（しらんけど）
もしも損賠請求路線でいくのなら、購入費用支払済なら納車遅延＝遅延損害金（いわゆる利息）の請求は可能だと思います。
金銭を求めるのであれば（こちらが違法行為をしてしまう可能性もあるので慎重に）法律家に相談したほうがよいと思います。

Answer 5

間違って来た色が妥協できるかどうかが一番目の問題。
妥協できるとして、何で補填してくれるかが二番目の問題。
5万～10万円の値引きor欲しいOPサービスってところでしょうか。

Answer 6

待つ間その新車を乗り回す。

Answer 7

値引きでお詫びしてもらう