車のファンベルトについてご質問します。

Question

車はキャラバンです。
12月末にファンベルトが鳴り始めたので日産に整備に出し、ファンベルト回りも一式交換したのですが、走行距離300kmで、今度は激しい音がし近所のガソリンスタンドに行ったらファンベルトが一部切れてますと言われ日産に連絡したら工場長が来て、完全に整備ミスですと言われ謝られたのですが、『ごめんなさい』だけで済まして良いのでしょうか？
またキャラバンは運転席の下にエンジンがあるのですが、運転席とエンジンルームをとめるロックも全てされてなく、後部座席のシートも剥がされたままでした。(スタンドの人が本当に日産に出したのか疑ったぐらいです)

補足

個人でお店をやっていますので車のトラブルがあると困るので整備は普段からマメにしています。 またファンベルト回り一式交換も直ぐに交換しなくても大丈夫だと日産に言われたにも関わらずトラブル防止のために一式交換しました。

Answer 1

状況からして作業ミスというより、作業未完だったと推測されます。担当整備士に確認しないまま別の者が完了と判断したのでしょうね。その状態で作業完了とするのは考えられません。やり直しと謝罪があったので許すしかありませんが、同型の代車ぐらいは要求しても良いのかなと思います。

質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございます。

ご回答通りだと頭では理解しているのですが人一倍、車の整備に注意し、整備にもお金を掛けているので残念です。

Answer 2

想像ですが、ファンベルト調整後の固定ボルトの締め付けが緩んでいたんだと思います。
整備者が再確認するか、別に確認者を置くかをすれば防止できます。
そうしないのは、頻繁に発生していない、コストがかかるなど、修理側の勝手な理由です。ロックされていないなどもひどい話ですね。
結果的に整備ミスで壊れた車ってありますしね。

ただ、私なら「ごめんなさい」で済ませますね。直ればそれで良いので。
それでも心の中では、誰かそういうことに対して大暴れしてくれないかなとも感じます。

Answer 3

全面的に非があると認めてるだけ立派ですね。さすがディーラーです。
ミスにより車にダメージがあったのならそこをキッチリ修理してもらうくらいで良いと思います。
菓子折り、見舞金は相手から申し出るものであって求めるものではないと思います。
不服なら今後のお付き合いを辞めれば良いと思います。

某用品店ではエンジンオイルのフタを付け忘れててもウチのせいじゃないっていいはりましたからw
それに比べたらはるかに良い対応です。