ニコノリのカーリースで納車直前に車種違いが発覚したのですが、対応について質問です。

Question

3月上旬にekクロスを新車で契約し、4月半ばに納車を予定していたのですが、GW過ぎになると連絡がありました。その話の流れで聞いているとなぜか注文内容がデリカミニになっていた事に気づき発覚しました。契約はekクロスに間違いはありませんでした。
翌日担当者から連絡があり、再度メーカーに問い合わせ最短の完成予定車両が6月上旬の納車になると言われました。
特に謝罪等もありませんでした。
こういった場合何らかのサービスは受けられないのでしょうか？
宜しくお願い。

Answer 1

「特に謝罪等もありませんでした」という客に対する対応はまずいと思います。
乗る車がないようなら、本来なら早く乗れた1ヶ月ほどの期間の代車を要求することくらいはしてもよいと思います。その間下取り車に乗れるのなら精神的なものは別として実質的な損失はないのでサービスを要求するのもどうかなと思います。（謝罪の意味を込めてリース会社の方から何らかのサービスを提案してほしいところではありますが）

Answer 2

質問を読まさせていただきました。にこのりのカーリース側の不手際ですよね？それで謝罪もしないんですか？質問者様には落ち度はありませんよね？そうなると残る手段は1つに絞られてきます。弁護士事務所に相談に行かれたらいかがですか？最初の30分間ぐらいは無料で相談できますよ。必ず弁護士さんが知恵を授けてくれます。私はこちらをおすすめします。智恵を授けてもらってください。参考になれば幸いです。では、失礼いたします。