車の板金塗装について 前日、車をぶつけてしまい、修理に出しました。 傷はリアフェンダーとドアにまたがっている感じで縦に20㎝くらいでしょうか。一部塗装が剥がれていました。フェンダー部

Question

分は凹みがあり、ドアの方は素人目には凹みはなかったように思います。
車両保険に入っていたのでまず保険屋さんに相談しました。この保険屋さんが親戚で、保険を使わない方がいいと言われ、知り合いの板金に頼んであげるということになり今日戻ってきたのですが…
仕上がりに納得がいきません。
見た感じで全体的にぼてっとしているし、大きめの磨き傷がたくさんあります。はじのほうは液だれ？のようになっているし、バンパーの切れ目にそって新しい傷がついています。さらにドアの取っ手はｺﾝﾊﾟｳﾝﾄﾞでこすったような傷が出来ていました。
マツダ、ﾍﾞﾘｰｻを新車購入し１ヶ月ほどです。
事前にしっかり確認しなかった私も悪いのですが、あまりにもひどいので文句？を言おうと思うのですが、再修理はしてもらいたくありません。ディーラーあたりにだそうと思います。そこで、支払いの件なのですが請求金額通りには払いたくありません。
ただかなり格安で施工してもらったみたいで35000円でした。ｶｰｺﾝﾋﾞﾆ倶楽部の見積りで７万。
どこまでだと常識の範囲内のｸﾚｰﾑなのか悩んでいます。
取っ手はメッキ？なのでついた傷は消えないですよね？部品代を請求してもいいですか？
新しくつけられたバンパーの修理代は？
悩みすぎて寝れないでいます(笑)

乱文で申し訳ありませんが、皆様の意見を聞かせてください。

補足

今日、親戚の保険屋にちょっと納得がいっていないと伝え、見にきてもらったのですが板金屋も一緒にきましたｗｗ 格安の修理だったので塗装については触れず、傷についてだけ話そうと思っていたのですが あまりに上から目線でものを言われたのですべてぶちまけましたｗ もちろんなんだかんだ理由付をされたのですが、一か所ドアをあけたところのフェンダーのざらつきだけは非を認め、再修理を提案されましたが、丁重にお断りしました！

Answer 1

安かろう、悪かろうですね。きちんと修理するには当たり前のお金が必要になります。
被害をこうむったものに対しては、請求してもいいでしょうが、修理をした分についてはお金は払わなければならないでしょうね。
再修理は、再度見積もりをしてもらってからお願いしましょう。
お金が余分に必要な分は、社会への勉強代ですね、残念ですけど。

質問者からのお礼コメント

やはり格安なので請求された金額は支払おうと思います。他で塗装をしてもらうか検討中です。皆様ありがとうございました。最後にグチ失礼します。全体に洗車傷のようなものがついていて、あれ？と思ったのですが洗車したようには見えなかったので自分でつけたのかなと思っていました。しかし、「汚れてたからふいといたよ。真っ黒になった。しっかり手入れしなさい」と言われました。苦笑いしかできなかった自分が不甲斐ないです。

Answer 2

確かに安いですね！
手直し要求して大丈夫ですよ。
あまりにも雑ですよね。
安いから仕上がりが適当で良い訳ありません。
多少のって事はありますけど。読んだ感じじゃ酷いですもんね！
ディーラーに出したら、カーコンビニより高くなるでしょうし。
綺麗にするとなると、全部やり直しになるでしょう。
保険屋さんに立ち会って貰いやり直しして貰うように話をしましょう。
保険屋さんは、修理屋さんなどと連携がありますから。
代理店の保険屋さんだと、普通にある事です！
私も保険屋さんの知り合いに、板金頼んだ事もあります。格安でした。仕上がりは、かなり良かったです！

Answer 3

親戚の保険屋に見せて、「これ、ちょっと酷くない？」って相談しては？

修理費用が安すぎるので、たぶん裁判やっても無駄になると思いますよ。
安いなりの作業になるのは当然ですから。

傷の有無は、あった・ないの証明ができないので相手の良心にかかっています。

請求するのは自由ですが、安い仕事をやった上に部品代の請求されて、もめるのは必須。
簡単には認めないでしょうね。
値切るにも、すでに破格な安さなので簡単に認めないと思います。

ディーラーに出しても高いだけですから、ちゃんとした板金屋を見つけたほうが良いと思います。

Answer 4

消費生活センターに相談し返金請求すれば再修理になると思うが、下手糞で技量ない板金塗装屋ではもっと酷くなると予想されます。それに新たに脱着に伴う傷が増えいずれ見えない部分からの錆が発生すると思う。もし返金になればラッキーですが悪質店は応じないでしょうし自腹切って再修理するとこ見つけるしかないでしょう。

Answer 5

車自体は受け取られたのでしょうか？
それともまだ工場にありますか？

工場にまだ在るのなら、クレーム修理が出来るかも知れませんが、受け取ってしまったなら、クレームはでき無いと思われます。
なぜなら今の現状が、修理工場から返却された状態である証明ができ無いからです。
貴方からクレームをつけると同時に、業者はおそらく引き渡し後に再修理をしていない事を証明しろと言うでしょう。
双方共に物理的な証拠を用意するのは無理が有るので、この争いは水掛け論になります。
今回は社会勉強と思うしかないですね。
新品の購入で無い限り、引き渡し時の細かいチェックは怠ってはいけません。
たとえ業者がどんなに嫌がっても、確認行為をしなければ、引き取った時点での状態が正しい状態だからです。
まして修理なら、基準が無いので打ち合わせと引き渡しは、必要以上に入念に行うべきです。
厳しいようですが、裁判で争っても勝てる内容じゃ無いですよ。

Answer 6

ドの付くヘタクソですね。
普通にクレーム再修理（当然追加払いなんぞしない）…と言いたいとこですが、その値段とツテじゃ言いにくいですね。

その親戚とやらは、車見せて「これ酷いでしょ」とは言っといた方がいいでしょう。
でないとまた被害者出して本業の信用に関わります。
まずはそれだけやってみたらどうです？
保険代理店なら他の工場にも繋がりあるでしょうし、上手く話まとめるかもしれません。