マツダのディーラーの対応について質問です。

Question

CX8を申し込んだのですが度々の礼儀知らずの対応に悩んでます。一度ら営業を変えてもらいましたが変更後の営業も具体的には書きませんが礼儀知らずの対応に悩んでます。

納期も間近で車は非常に私の好みで良い車だと思うのですが、割り切って我慢すべきでしょうか？

Answer 1

この間行ったマツダさんすごく丁寧に対応してくれましたよ！店舗にもよると思います！メンテナンスパッケージはマツダであればどの店舗でも使えると思うので、その店舗がダメなら他店舗でやってもらったらいいと思います！
クレーム入れると逆に悪い対応されかねないので、サッと離れるが正解かなと思います！

Answer 2

別の販社で買った方が良かったかもしれませんね。
マツダの販売店は、販社ごとの接客の差が著しいという声が残念ながら多いです。
メンテナンスパックはメーカーではなくディーラーとの契約のため、店舗を変えることはできても会社を変えることは出来ません。
乗り換えるまでは付き合うことになります。
工業製品とはいえ水物なので個体によっては不具合も出ますが、その対応の時には我慢が必要かもしれません。
定期メンテナンス以外の整備依頼や用品購入は違う販社にするのもありだと思います。
具体的に何が良くなかったかは分かりませんが、あまりに酷ければ最悪メーカーにクレームを入れることも検討してください。

Answer 3

どんな対応に立腹されているのか分かりませんが、国産車ディーラーの営業に多くを望むのもどうかと思います。
どうしても気に入らないのであれば、ディーラー本部へ対応をお願いし気の済むまで動くべきです。質問者さんの主張が正しければそれなりの対応はしてくれるはずです。

Answer 4

なぜ？契約したの？意味不明です。
悩むなら止めれば良いのに。