マツダで車を購入しました、CX3です 今日1ヶ月点検に行ったのですが、洗車で料金がかかるのは初めて知りました

Question

それは確認不足だった私が悪いので、なんとも無いんですが、料金があまりにも高くてびっくりしてまして
洗車機 2,200円
手洗い 4,400円
車内清掃 2,200円

上記の金額でした
こんなもんなのか、と思い普通に支払ったんですが、だとしても高いなと思ってネットで調べてみたら、2,000円とかなんですが、何かの間違いですか？
普通に騙されてるのでしょうか

ちなみに、商品名が泡つや洗車Pと書いてます
わたしが多分何もわからないと分かってて、カモられてるのかなと思います
何かわかる方、教えていただけませんか
また、もし多くとられてた場合は、連絡して返金してもらえるのでしょうか？
ご教授いただきたいですm(_ _)m

補足

すみません、支払った金額を記載しておりませんでしたm(_ _)m 私は手洗いをしてもらい、4,400円をお支払いしました その商品名が「泡つや洗車P」でした しかし、ネットでは2,200円と書かれているのがほとんどです パックdeメンテも加入しております

Answer 1

普通は洗車前に金額を教えてくれるんですが、不親切な店ですね。
価格は、店により色々あるのでなんとも言えませんが、手洗いなら妥当だと思います。
ただ、自分で洗車したら無料なのでめっちゃ割高な気がします。
ちなみに、今日は購入した営業員の接客でしたか？
違う人が接客したなら、明日、購入した営業員にクレームしたら次回は洗車無料くらいの対応してくれるかもですが、変な奴が洗車したら傷がつくので文句言わない方がいいかと。
ちなみに私はレクサスですが、多分、ディーラー洗車で傷がついて返ってきました。
証拠がないので文句は言いませんでした。
今回は、傷がついてないなら我慢した方がいいかと思います。

Answer 2

今の時代、何かすれば有料と思ってた方が無難です
何でもが値上げしてる時代ですから無料は無いと思うべきです
お店で◯◯しますか？と聞かれれば
いくらかかりますか？と言う癖を付けておくのです
そうすればお互いが誤解せずに済みます

Answer 3

ディーラーにおける洗車の価格は結構グレーゾーンだと思っています。
大々的にHPに載せる所は、洗車も「売り」にしているディーラーだと思いますので、「○○マツダではこの値段でした」は根拠的にも、相手に対する心象的にも使わない方がいいかもしれません。

私が行っているディーラーも、「定期点検の時は無料」「忙しい時はしてくれない」「有料の時もある」「暇なときはオイル交換時も無料」「一時期色々なメニューで有料洗車を勧めてきたことがあった」みたいなサイクルを繰り返していて一貫性がありません。
同じディーラーでも営業所によって洗車の記載が違うところもあります。

昔は無料であろうが有料であろうが洗車をお願いして、会計時に無料/有料を知る感じでしたが、今はディーラーのコンプライアンスの事もあるのか、事前に「今日は洗車もさせて頂きます（＝無料）」とかって必ず言うようになってきていますね。

①
高いか安いかであれば、「その位の場合もある」です。洗車は本当に値段差があるので。
②
次の点検（6か月）の際に、「事前に説明なく、無料かどうかも説明なく手洗いだった。」とクレームを入れるのは勿論、有りです。
そこはしっかり言いましょう。
③
ボったくられてはいませんが、少し軽い対応をされてしまったのかもしれません。ディーラーのHPに意見として書くのも有りです。多分早々に店長クラスが電話してこられますので、
×「ぼったくられた！返金して！」
〇「．．．という事例がありました。次からは事前にキチンと説明して頂きたいです」
と事実のみをお話ししてはどうでしょう。
少なくともその営業所内では情報共有されて、貴女と同じいやな気持になる人が無くなると思います。

Answer 4

ディーラーで洗車有料化は最近になって始まった気がします。
前までは無料だったんですけど、まあその分手間もかかりますからそういうところでもちゃんとお金を取っていこうということかと。

昔のそういう時でさえ、洗車は洗車機通すだけでした。
ですので、手洗いとなるとほぼ確実に有料ですし、4400円ならそんなもんじゃないですかね？
ガソリンスタンドなどではもう少し高いような気がします。

別にぼったくってるわけではないとは思うので必要ないならいらないと言っておくといいかもですね。

Answer 5

そんなもんといえばそんなもんかと。
ガソリンスタンドでもそのぐらいの値段じゃないかと思います。
しかし、ディーラーは洗車のプロというわけでもないので、
そこを考えると割高ですね。
次からは点検の時に、
洗車はしなくていいです、と伝えるといいと思います。

Answer 6

スマホで調べたらいくらでも出てくるこのご時世
そんな炎上するような商売をディーラーからするとは思えません。

2000円というのは税抜きで
税込2200円って落ちでは？

しっかり明細は細かく見ておいた方がいいですよ？

私も光触媒消臭を依頼したらネットのブログで見た金額と違うので確認したところ
原価高騰で値上がりしたとのことでした。
メーカーホームページではしっかり値段は更新されていたので私の確認不足です。

人って自分に不利なことになるとカッなって見えなくなることがあります。
落ち着いてみてみたら大したことないかもしれません。

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