車のヘッドレスに穴が、、、

Question

いつもお世話になっております。

先日、マツダのビアンテを新車で購入しましたが、３列目の真ん中のヘッドレスに5ミリ程の穴があいており、中綿も同じように穴があいてました。

営業担当に状況を説明しましたが、信じてもらえない状態です。

今度１ヶ月点検時に物を確認してもらい新しい物と交換してもらおうかと考えているのですが可能でしょうか？

そもそもマツダ車が今回初めてで、以前トヨタ車ではこんな不具合はなかったのでやはりマツダだからでしょうか？

誰かご教授願いますでしょうか？

何卒宜しくお願いいたします。

Answer 1

ヘッドレストですね。
営業、サービスなどの担当で納得いく回答がなかった場合、所長や購入、居住の都道府県のMAZDAの本社のお客様サービスセンターなどに話をし、現状確認や対策を申し入れた方が良いかと思います。
出来るだけ早めに。