国土交通省と国民生活センターへ投稿しましたが、いつごろ動いてくれるのでしょうか？？？

Question

ＡＺワゴンのステアリングシャフトが折れて、操舵不能で事故にあいそうになり、改善を求めようとマツダに連絡したけど、直ぐに対応を取る気配が無く、又、親方日の丸調の態度と危機感の無さから、皆さんのお勧めもあり、国土交通省と国民生活センターへ状況を渡航したのですが、いつごろ動いてくれるのでしょうか？

実際、私と同じことがあったら、多くの犠牲者が一瞬の間に出てしまいます。
たまたま私は、山道走行中でスピードが遅かったから助かったでけなので、一般道や高速を走っていたら大変なことになってしまいます。

事故がおきたら、原因はハンドル操作ミスで片付けられ、追突や接触の衝撃でシャフトが折れたことになり、ドライバーは何も言えずに、全責任を負わされてしまうのです。

20ｍｍ近くあるシャフトが、それもギアボックスの中で通常走行中にどうやって折れるのでしょう？？

マツダのコールセンターの回答の、保証は切れているってどういうことでしょう？

確かに初年度登録は１９９９年ですが、50000Ｋｍ走っていません。

上記回答からすると、何年が保障期間か知りませんが、それを過ぎれば、何でもありでしょうか？？？？


ほかの機関で早く動いてくれるところは無いでしょうか。

急いで検証してもらう必要があると思います。

シャフトが青く変色していることから、３３０度以上に加熱していたのではとのアドバイスも頂いています。

皆さんのご協力をお願いいたします。

Answer 1

マツダＡＺワゴンはスズキワゴンＲのＯＥＭ車です。したがって、スズキの保証規定が適用されます。
自動車の保証期間は５年または50000Ｋｍとなっておりますので、初年度登録から９年経っていますので保証はききません。

マツダのディーラーに相談はしましたか。
マツダのディーラーが取り合ってくれないなら、スズキのディーラーに相談した方がよいでしょう。

スズキのディーラーで原因が分かれば、スズキ本社へ連絡するでしょう。
そして同じ事例があればスズキはリコール届けを提出すると思います。
（マツダＡＺワゴンはスズキ製のためスズキがリコール届を提出する。）

あと、マツダとスズキのホームページ内のリコール情報を確認することをお勧めします。
その際は、車台番号をメモなどに控えてから閲覧してください。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
結局、スズキはマツダに言ってくれ、マツダは、販売店に言ってくれ・・・、で埒が明きません。・・・情け無い。
下のＨＰは飾りでしょうか？
いくらＴＯＰが旗を振っても、下が着いて行かなければ、企業精神は無いと同じと思います。
http://www.mazda.co.jp/corporate/csr/csr_vision/
スズキについては、ＨＰに安全に対する企業理念を見つけることができませんでした。無ければ批判も出来ません。

Answer 2

ワゴンＲとＡＺワゴンで同様のトラブルが多数報告されていれば何らかのアクションは取られるでしょうが、当座一台だけでは期待できないと言うのが現状です。例えば同車種が集まるサイト等でユーザーの声を集めてみるのも良いかもしれません。

ハイラックスのステアリングシャフトの時もそうでしたが、事故をされた方が居ましたが当初は操作ミスで扱われていました。





念のため確認ですが新車で購入し、事故等がないのですか？

もし中古車で有れば事故歴等は見た目では分からないかもしれません。