レクサス、トヨタ オイル交換について 自分は今まで近くのトヨタでオイル交換等のメンテナンスを受けていました（トヨタ車以外の車種も）

Question

最近レクサスＩＳを中古で購入し、5000㌔走ったのでいつも通りトヨタへオイル交換を頼むと…レクサスは精密に作られており点検やオイル交換も不可と言われました。
トヨタでオイルキープしてるのにもかかわらず…

これって普通なんですか？
ただのイヤがらせ(>_<)

オートバックスやその辺のＧＳでもオイル交換出来るのに…レクサスはレクサスで整備せぇって事ですかね？

ちなみにレクサスＩＳはレクサスディーラーで購入していません。ネクステージで自分の希望グレードがあった為購入したんですが…正直嫌いなんでメンテナンスとか頼みたくないし、
レクサスは自分には敷居が高く入りにくいしf^_^;

今後メンテナンスや故障したらどこに頼めばいいのやら…

レクサスを中古で買うなとか、敷居が高いなら乗るなとか誹謗中傷はいらないです。

ただただＩＳが気にいり購入したので！

Answer 1

私の住む地区も、この“トヨタ店でのレクサス整備拒否”が敢行されています。
販社の指示なのでしょうが、店舗数がまだまだ少なく、整備工賃が高いレクサス店に集約しようとする販社意図は、オーナーの利便性を無視していますよね。
私は諦めて、約30分かけて購入レクサス店舗でオイル交換を含む整備全般をお願いしていますが、知り合いのオーナーさんで、オイル交換はオートバックスで気に入ったブランドオイルに交換、故障の修理はレクサス店で、と使い分けていらっしゃる方がいます。
質問者様も、どうしてもトヨタ店さんでオイル交換を受けてもらえないのであれば、まず管轄販社本社に（オイルキープの件等々）ご相談されて、それでも解決されない場合は、諦めてオートバックス等で交換し、故障修理だけレクサス店舗で受けられては如何でしょうか？
認定中古車（CPO)でなくても、改造車でなければ、整備は受けてくれますよ。
（残念ながら、オーナーズラウンジは使えないようですので、一般の展示車横のソファーでの整備待ちになりますが・・・）

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございました！
故障の場合はレクサスへ…ですねf^_^;

Answer 2

当方、東海地方ですが
自社でレクサス店舗を持ってるトヨタ車販売のDでも
レクサス車は受け付けていませんね。

いやがらせと言うより、
メンテナンスをする住み分けと言いますか・・・

まぁ、
トヨタ車をマツダで買ってダイハツで面倒を見ろって言ってるようなもんですから・・・
あんまり無理を言わないでねｗｗ

ただただISが気に入って購入したなら
ガソリンスタンドのオイル交換で宜しいかと思いますよ。



レクサスとは、そういう車です。


＞レクサスを中古で買うなとか、敷居が高いなら乗るなとか誹謗中傷はいらないです。

CPOで買ってない人とかの傷の舐め合い回答では寂しいよｗ

Answer 3

まぁ結局ディーラーにておねがいするしかないんでしょう。オイル交換はどこでも出来ますが電子機器による点検はレクサスディーラーでしか出来ないので。売り手は正規ディーラーで販売したクルマしかレクサスとは認めないそうですが知ったことじゃないですよねぇ。どこで買おうがクルマはクルマ。何が違うんだか。

Answer 4

＞ただのイヤがらせ(>_<)
まぁ、似たようなものです。
ブランドイメージ維持のためでしょうね。

買った店なら責任持ってオイル交換してくれるでしょう。
というか… そういったことを確認して買うべきですよ中古車は、、、

私もISオーナーで、ディーラーの過剰なサービスが、好きでは無いですが
質問者様のようなことが懸念されたのでディーラーで買いました。

Answer 5

中古だろうが、そのへんの店で買った車だろうが、レクサス車なんだから担当ディーラーである最寄りのレクサス店に行けば良いと思うけど。

Answer 6

レクサスに関しては顧客には理解できないトヨタの社内ルールが存在します。

今回のようにレクサス車はトヨタのほかのディーラーでは全く手を付けてはいけないとなっています。

うちの近所のトヨタ店でも営業車もトヨタを使っている会社の社長がLSに乗っていてトヨタ店で全部面倒見ろと言われてトヨタ店の営業が社長の車だけレクサス店に毎回運んでいます。

勇気を出してレクサス店の敷居を渡りましょう。

Answer 7

私の義弟もレクサスＩＳに乗ってましたが、質問者様と同じく仲良しの中古車屋で買って、通常のオイル交換はいつもの、Ｇスタンドでやってもらってましたが、「車検はディーラーに出して」と言われて
仕方なく、ディーラーに出していました。

Answer 8

＞これって普通なんですか？
＞ただのイヤがらせ(>_<)
｢レクサスのクルマを買って敢えて非レクサスなトヨタディーラーに持ち込む客は何かある｣と思う･思われるのもアリかと....

＞レクサスは自分には敷居が高く入りにくいしf^_^;
レクサスというブランドが好きならコーヒー飲み行けば？
それともレクサスに入れない｢何か｣があるのかな？