中古車販売店で中古でJeepのレネゲードを購入し、まだ購入から1年経っていません。 走行距離は1万キロで買って1万8千キロ位まで走りました。

Question

先日、Jeep専門店でオイル交換をお願いしたところ、デイライトの配線があり得ないくらいぐるぐる巻きにされ、他の配線と絡まっていて、その影響で別の配線が黒焦げになっていると言われました。

専門店の方からは「この配線の仕方は普通ではない」と言われ、とても危険な状態だったそうです。

購入した販売店に相談したところ、「保証では対応できません」と言われました。

このような場合でも、販売店に修理費などを負担してもらえる可能性はあるのでしょうか？

また、保証対象外と言われた場合でも、販売時からこのような危険な状態だった可能性があるなら、販売店に責任を求めることはできますか？

同じような経験がある方や、車に詳しい方がいれば教えていただきたいです。

補足

因みに中古車販売店に後日電話をしたところ、 前オーナーが作業をしたので責任は取れません。という発言もありました。

Answer 1

保証は無理です
そもそも中古車はその状態を買う行為です
新車ではありませんから 購入時に状態を確認して納得して買うんです
保証に加入していて対象になっている個所の修理代は保証で賄えます

Answer 2

中古車購入後の配線不良について、以下の対応が考えられます。

・販売店への責任追及の可能性:購入から1年未満で走行距離も少ないため、販売時から存在していた瑕疵(隠れた欠陥)として「瑕疵担保責任」を問える可能性があります。特に配線が黒焦げになるような危険な状態は、安全性に関わる重大な欠陥です。

・証拠の確保:Jeep専門店に配線の状態を写真撮影してもらい、書面で状況説明を受けることが重要です。「購入後の改造ではなく、販売時から存在していた可能性が高い」という専門家の見解があれば有利になります。

・交渉のポイント:保証対象外と言われても、民法上の瑕疵担保責任は別問題です。内容証明郵便で修理費用の負担を求める、消費生活センターへの相談、必要に応じて少額訴訟も検討できます。

・デイライトの配線:後付けされた形跡があれば、販売店が施工したのか前オーナーが施工したのかの確認も必要です。販売店施工なら責任は明確です。

まずは専門店の診断書を入手し、消費生活センターに相談されることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。