カーナビの不具合に関する質問です。カーナビの表示がつどつど固まってしまい役目を果たしていません。原因が何でどこで直してもらえるかの質問です。

Question

車の電気系統に詳しい方、いらっしゃいましたらお知恵を拝借したいです。

今年の4月に中古車として軽自動車を購入しました。付属で装着されていた
カーナビがおかしいのです。時々、自車位置がマップ上で固まってしまいま
す。だいたい10分後くらいには元に戻り現在の正確な位置に戻るのですが
行った事のない場所でそれが起きると自分の今どこにいるか分からなくなり
カーナビとしての機能を果たしていません。仕事柄、都内や新規の客先へ
行くのにかえって道に迷ってしまう事もしばしば。

正常に表示していることもあり原因が分からずにおり、故障かな？と諦め
たり、中古車の付属装備なので買い替えも考えていました。

ところが本日、固まってしまう条件が分かりました。それはエアコンを
入れると起きる事が判明しました。エアコンを入れていない時は正常なの
ですが、エアコンを入れた途端にフリーズしてしまいます。おそらく電気
系統だとは思うですが、フリーズするだけで10分おきには最新位置をリロード
をするので完全な故障ではないようです。

こういった場合は修復することは可能なものでしょうか？またどこにお願いすれば
良いのでしょうか？カーナビのメーカー？車のディーラー？購入した中古車屋さん？
自動車整備屋さんでも可能ですか？

購入した中古車屋さんは購入時から対応に不安なところがあり信用できずできれば
もう相手をしたくないのです。
多少費用がかかってでも直したいと思っています。買い替えるのはもったいない
くらいフリーズする以外は使い易く気に入っております。

参考までに車種とカーナビの情報は以下の通りです。

HONDA ゼスト スパークW
平成22年式

カーナビはサンヨーNVA-MS1111R

です。よろしくお願いします。

Answer 1

すいません。特に詳しくは無い者ですが、電圧がダウンして発生しているのではと思うのですが・・・。

エアコン作動時に電圧が一瞬ダウンし、すぐ復帰するもののナビ側は瞬間的に電圧が下がり、すぐに戻るからそれまでの作動状況は維持するものの、PC等と同じでフリーズ状態になってしまう。
多分、一度電源をOFF/ONすれば戻りそうな感じです。

電圧系ならバッテリーやオルタネーターが要因の様な感じですが、同じ電源回路(ナビ)に後付けで何か付けて有る場合、供給電圧が低くなってしまう事も有るので、一度ディーラーに持ち込んでみた方が良いのではと思います。

Answer 2

本来なら購入した店で対応してもらうのが一番なんでしょうが、
信用できないのであれば自動車整備でも電装屋にみてもらった方がいいでしょうね。

あとは見積もりを出して貰い判断されて下さい。

Answer 3

修理は純正ナビならディーラー、市販ナビならカー用品店です。
信用の無い購入先の店舗だと手数料を取られるかも。

配線を確認してみてはどうでしょう、通常の取付けならエアコンとの干渉は出ない筈ですが。
色んなメーカーのナビを取り付けしましたが、エアコンで影響が出るとは経験が有りません。

ご自分で出来なければ近くのカー用品店なら見てくれると思います。