ディーラーとの商談の仕方について教えてください。 ホンダのステップワゴンを購入検討中です。 現在は軽自動車に乗っており、子供が大きくなってきたので、

Question

知り合いに紹介してもらい、ホンダのディーラーの担当の方と商談してきました。
そこで、
①残クレではなく、最長７年払いでローンを組みたい。
②いらないオプションは外したい。
と、担当の方と話をしました。
一旦見積もりを頂き、その日は退店しました。

自宅で見積もり書を見ていたところ、他にもいらないオプションがありました。
また、ローンについて、ディーラーより銀行のカーローンの方が金利も安いことが分かりました。

次回の商談で、いらないオプションを外したり、銀行のカーローンを使ったりを商談の時に伝えたいのですが、ディーラーの方的に、どのように伝えたらいいのでしょうか。
また、あまり希望を言いすぎるのも良くないのでしょうか。
ステップワゴンは購入ほぼ確定なのですが、商談が初めてのため、どうやって進めるか迷っています。
アドバイスをください。

Answer 1

希望はしっかり伝えたほうが良いですよ。特に、ローンでお車を買われる場合は。

7年間も、いらないオプションのためにお金を払うのは、避けたいと思います。

普通に、「あの、ローンは銀行ローンの方を利用しようと思います。」「家族と話し合いましたが、このオプションはいりません」と伝えればそれで良いと思います。

ご質問者の文章の感じから大丈夫だと思いますが、丁寧に、やや低姿勢で伝えるのが大事だと思います。営業さんも、そういう人の方が結局、接しやすいと思いますし、親身になって色々と対応してくださりやすいと思ったりもします。

値引きに関しては、商談の初期・中期では言わない方が良いと思います。長くなるので理由は控えますが、もう契約がまとまって、これからハンコを押すという段階の少し前位に「もう少しだけがんばっていただけますか？」と聞いてみるのはありだと思います。

言い方は色々ありますが「こちらの店舗以外に、最寄りには○○店と○○店がありますが、今回、こちらで購入させてもらおうと思います、、、もう決めましたので（←このセリフが最重要）お値引きをもう少しだけがんばっていただけますか？もう無理ならいいのですが、、、^^;」みたいな感じがベストかなと思ったりもします。

個人的に控えたほうが良いと思う値引きの言い方は、「○○万円引いてくれるならこちらで買います」です。営業の方に不要な圧を与えてしまいますし、「これ以上は無理なんです」と断られてしまうと交渉はそこで終わり、お客側としてはその店舗で買うか買わないかだけの二択となり、（普通でいくと）もうその価格で、その店舗で買うしかなくなるかなと思ったりもします。

店長さん、営業さん、整備士さんやスタッフさんとは長い付き合いになりますし、何かあった時は味方になってもらえる、味方になってもらわないと困る存在となります。

できる限り丁寧に、控えめに接するのが良いのかなと思ったりもしております。

良い商談ができ、（少し早いですが）良い納車日を迎えられますように、、、。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
値引きに関しての知識がなかったため、言い方まで教えてくださり、とてもためになりました。
値引きはそもそも全くお願いする気がなかったのですが、そのいい方ならできるかも…と思います。
一生に何回かの大きな買い物なので、悔いの残らないようにしたいと思います。

Answer 2

特に気にすること無く、普通に次の商談で伝えればいいだけです
商談や見積＝契約ではなく、契約するか否かを決める話し合いの場です
業者側が困る事は契約した後からコロコロ意見が変わる事です

Answer 3

自分も最近車を買いましたが、予算は買う前に最初に言ってます。が、まあ、予算は大まかな枠なので、多少ハミ出ても問題は無い位で伝えてます。
ディーラーは余計なモノを付けたがる。
なので、最初に言ったほうが良いでしょう。
でもね、馴染みになるとこっちの考えてる事を先読みされるんですw
外注で付けようとしていたモノをオプションに入れて来たりね。
そこは「しゃーないなぁ。付けたるわ！」と言う位です。まあ。そこは臨機応変に。
外注の方が安いのか？と言われると、そんなに変わらなかったりするんで。
色がな情報はもっといた方が良いでしょうね。

Answer 4

まず、「知り合いの紹介」がマズいですね。
これだと必ずその人から買う事になりませんか？

既に色々とこじれている様なので、これを伝えても
上手く商談が進むか疑問です。
こちらでの商談を止めて他のホンダディーラーから買った場合、
紹介されてくれた知人の顔を潰す事になりますし。

Answer 5

まず、ディーラーで買う時点で高く買って維持することになります。
経済的なことを優先的するならサブディーラーで購入しましょう。
銀行ローンでコーティングなんかは外して下さいね。

Answer 6

そのまま言うだけです
むしろそのまま伝えなきゃいけません。

銀行でマイカーローンの手続きや審査など
そういうのがめんどくさい人に
全部ワンストップでやってもらえるディーラーローンがあるのであって

自分でメンテナンス管理できなくて
何をいつどうしたらわからない人のために
メンテパックがあるのであって

全部丸投げしてやってほしい人のために
ありとあらゆるサービスが整っているのがディーラーです

メンテパックの費用はその対価ですし
ディーラーローンの金利が高いのも
その代行手数料みたいなもんです


自分でできる人は
自分で銀行へ行ってやればいいだけです

要らないオプションを買う必要はありません
だって要らないのですから
サイゼリアで食べもしないメニューは
当然、注文しないのと同じですから
要らないオプションは外せばいいだけです

見積もりに
勝手に最初から入れられているのは
おすすめだからであって
要らないなら当然、外せば良くて

そういうオプションがあるのに
なぜ買うときに案内してくれなかったのか、
不親切なのではないか、
そちらの見落としなのではないか
という客のほうが
ディーラーにとってはリスクだから
そういうおすすめオプションを
見積もりに入れているのです

だから気負いすることはなくて あなたの希望を言えばいいだけです

Answer 7

ちゃんとこちらの希望を言わないとセールスが勝手にやっちまいます
契約書にサインした後では何も言えません
はっきり銀行ローンを組む
このオプションのこれは要らない
で見積書書いてくれって言えばいい
あっちも商売なんで食い下がって来るけど要らない物は要らない
とはっきり言えば良い
残クレやローンを組めば値引きするとか言ってくるでしょうね
コーティングも
銀行ローンに落ちたらディラーローン宜しくと一言言っときましょう

Answer 8

気にせず言っていいです。

支払いは銀行ローンにしました。

オプションをもう一度見直してこれとこれを外してくださいというだけです。

それを聞いた上で商談するのが営業の仕事です。