ビッグモーターについて。 2019年12月末に2018年モデルのステップワゴンをビッグモーターにて購入しました。 一年落ちで距離は1万キロほどでした。

Question

去年の2022年にオイル交換にビッグモーターに行ったら、ロアボールジョイントにヒビ？が入っているので交換した方がいいと思います。と言われたのですが、2018年から換算して約4年、走行距離は3万キロ程度でしたが、このようなペースで交換するものなのでしょうか？

またバッテリー交換を依頼したところ、技術量が込みで31000円でした。バッテリー自体はネットで検索すると15000円で約2倍の金額が請求されてました。
これは仕方がない事なのでしょうか？

また去年から暑い時期になると、スピーカーが音割れというか、音にこもりが生じます。年数もあまり経過していない新しい車と思っておりましたが、こんなすぐにメンテナンスが必要になるものなのか？
昨今のビッグモーターのニュースを見て、この車は大丈夫かな？と不安を感じております。
またエンジンオイル交換はニュースを見るようになってから違うカーショップで実施するように致しましたが、そこのカーショップの整備士さんに言われた第一声が、オイル真っ黒でしたよ！でした。本来、あと交換するまで2000キロほどありましたが、心配だったのでエンジンオイルを頼んだ所、そんな事をいわれました。

もうビッグモーターには不信な気持ちしかありません。何か保証というか、これなら新車をディーラーで買えば良かったと後悔しています。
このまま泣き寝入りするしかないでしょうか？
正直、車を交換して欲しい気持ちでいっぱいです。
宜しくお願いします。

補足

保険には入っておりませんでした。そもそも一年やそこらでガタがくる事なんて想像もしておりませんでした。 その為直すのは実費になってしまいます。（ロアボールジョイント、スピーカー）スピーカーについてはまだ小さい子供もいる為、一番、重低音が出ないよう設定しております。この音割れや音がこもるような現象は暑い夏の日だけです。それ以外は元の通常に戻ります。 エンジンオイルに関してはビッグモーターにて3000キロ毎に毎回交換してました。合計で5回です。 その後はビッグモーターでのオイル交換が不安になり、交換距離まで2000キロを残しておりましたが（1000キロしか走ってない状態で）他のカーショップ店でエンジンオイルを交換した際には酷い状態だと言われ、挙げ句の果てにしっかり交換してましたか？とまでいわれました。ビッグモーターでのオイル交換は毎回300円と破格でしたのでそれに釣られて行ってた私が悪いのでしょうか。 購入前に悪評についてリサーチ出来なかったのは私の落ち度ですが、それを承知で売る人間よりそれを知らずに買う人間を叩くの違うのでは？ないかと思います。

Answer 1

あなたの体験がそのままニュースになってますね
https://news.yahoo.co.jp/articles/26956565bb31e0d48832c48f57010e50e3278428

質問者からのお礼コメント

私も見ておりました。
組織的に行なっていた事なんでしょうか。

Answer 2

ご利用の店舗が今後の捜査で不正な整備履歴が明らかに馴れば会社側から補償の話がでる可能性が有りますが期待は出来ないでしょう。
まあ、授業料と思って諦めるのが精神衛生上も良いでしょう。これからは普通に正規ディーラーか近所で評判が良い整備工場に出されればと考えます。

Answer 3

四輪ではありませんが二輪の整備士で整備工場を運営していますが、あなたは疑心暗鬼が酷くて過剰に反応し対応を求めたり期待したりは違います。
店や整備士だけが車両の点検するだけでは無く本来は所有者の日常点検が必要なんです。
エンジンオイル量や汚れ、クーラントのリザーバータンクの水量、タイヤ空気圧。タイヤ残量、灯火類の作動や点灯は最低限は定期的に必要です。

ゴム製品は経年劣化は紫外線や熱の影響もあり油分が抜けて必ず劣化は進行します。
それが嫌なら定期的にゴムに攻撃性のない潤滑スプレーで塗布で延命です。
オイルは距離走れば走るほど汚れもするし減りもする！
5,000km毎で良いや10,000km毎で良いとかは汚れて当たり前なので、本当に大切にする方は3,000km以内に交換したりします。
自分は扱う車両が外車で特殊なのでバイクですが3,000km以内に顧客車両はオイル交換しています。

エンジンオイルの役目は潤滑だけではありませんから、長距離や長期間の未交換ではエンジン内部は消耗し汚れも癒着します。

スピーカーとかは論外な気はしますが（笑）

流行かなんかは知りませんが、車両交換は横暴ですよ！

何でも他人任せでは何も言えないですね！
金額云々言う失礼な人は自分は断ってます。

自分にできない事を専門職の方に依頼すれば相応の金額は対価として必要です！
他店やネットと比較する癖者は説教して出禁の刑に処しますがね！

その店の仕事に価値を見出せない心が貧しい方ですね！
病院に診察してもらい高い！コンビニで酒買うと350円で近隣のスーパーでは250円だから高いって言いますかー！言えますか？
業として皆対応していますから利益は当然含みます。
利益もないのに一生懸命頑張るアホもいませんよ！

まあビッグモーターはやっぱりねやけど（笑）
走行10,000kmの中古車で購入から3,000km毎でオイル交換してたなら、フィラーキャップ外してカムカバーやヘッドカバーの中を覗けば本当にオイル交換してたかは判断できると思います。
3,000km毎に交換していたのにドロドロのスラッジだらけは交換していません。
その毎回300円の料金が購入時に既に支払い済みのオイル代は含まないのかは、ビッグモーターのシステムなのかは用事がない店舗なんで知りませんが、オイル交換2回に1回はオイルフィルターの交換が必要なので料金が毎回300円で一緒は不思議ですね（笑）
騙されてる可能性の方が高いですね！
オイル交換直後にオイルゲージのオイルの状態確認してれば未交換が発覚してますね！
そんな疑心暗鬼になる店には全て信用商売なので常に疑うようなら今後は無理ですね！

本当に未交換で騙されたなら、今は話題になってますから、感情的になってはいけませんが、店に事実確認し、他で交換したら汚れが尋常じゃないと言われ普段から定期的に交換してましたかと指摘されたとビッグモーターに追求して下さい。

人間は嘘つきですが機械は嘘つかないので状態見れば判断できます。
噂の未交換でオイル交換完了しましたはヤバいですね！

Answer 4

まず、バッテリーもそうですがネットの科学的根拠と実店舗の価格は、比較対象外です。
仕入れルートが異なるので、実店舗はネットには敵いません。
購入店選びを失敗すると、購入後に色々と問題が起こります。
早めに手放したほうが良いと思いますよ。

Answer 5

まあ走行メーターも巻き戻しであるかもしれないですね

Answer 6

車にここまで無知だとさぞ不安だろうね。
車は買った瞬間からメンテナンスが必要なんです。
あなたどんな会社に勤めてるんです？
あなたの会社が製造または販売してる商品は永久に壊れたり腐ったりしないものですか？

バッテリー交換 高いところで依頼すれば３万なんて安い方ですよ。

オイル交換 いやあ～、そこは二度と行かない方がいいですね。
エンジンオイルは真っ黒になるのが仕事だから真っ黒になるのは当たり前で、ことさらにユーザーを脅すようなことを言うところには近づかない方がいいですね。

泣き寝入りって、あなた何かビックモーターにぼられたとか搾取されたとか被害にあったんですか？
被害が無ければ泣き寝入りとは言いませんよ。
ああ、精神的被害ですか。
なら慰謝料を請求しましょう。

ビックモーターの肩を持つつもりはありませんが、ここの質問はあまりにも無知で虫がいい質問ばかりで見苦しいったらありゃしません。
ビックモーターと言う時流に乗ったつもりだろうけど、いかに自分が無知であるかをさらけ出してるだけ。
もっともほとんどは流行りに乗って正義の味方ぶりたいだけなのもバレバレですけどね。

Answer 7

4年のってから
車交換ですか？
ビッグモーターに限らず
それが通ったら、もう世の中なんでもありですね。

ビッグモーター側ではないですけど、
あなたの言ってることも
結構、まずいと思います。

ブーツにヒビ？
だいたい4年もたないと思います。
スピーカー音割れ？
純正スピーカーって10Wとかのショボイスピーカーですよ。
新品でも低音効かせたら割れますよ。
イコライザーなど調整しておりますか？
ほとんど人はショボイと感じて用品店で交換しますよね。

エンジンオイルはなんとも言えないけど、たぶん替えてないですね。

> もうビッグモーターには不信な気持ちしかありません。

そもそも信頼はないお店です。
売って営業マンの数字になれば良いだけです。

保証とか、頑張ってください。
お客様として、離れて欲しくない人なら、なにか対応はあるかもしれませんね。

たぶん、あなたが店内で、もめてる間に車に除草剤まかれますよ。

Answer 8

ロアボールジョイントはゴム製なので走行距離よりも経年劣化で5年くらいで寿命がくるようです。多少早いけど、4年ならそこまでおかしくもないとは言えますね。

バッテリーの交換は高めな気もします。まあネットの値段と定価で全然違うでしょうし、廃棄料や工賃も考えると誤差の範囲内とも言えなくもないです。

１つ怪しいと全部怪しく思えますし、そんな状態だと何があっても怪しく思えます。他の信頼できそうな車屋にメンテを頼んだほうが良いかなと思いますよ