私の知人でホンダディーラー勤務の方がいます。私の友人が知人からライフを購入しました。友人は知人の営業態度に不満があり、ダイハツに鞍替え、新型タントにしようとしたら、割安な先代タントの在庫があることで旧

Question

型タントを新車購入。それを知った知人は友人に何故相談もなく買い替えたと抗議したそうです。営業マンにとって他社にお客を取られたら、それだけ一大事なことなんでしょうか？それだけ大幅に売上が下がるのでしょうか？ホンダなら、人気車種沢山あるから、黙ってでも売れると思うのですが。

Answer 1

そんな考えだから自分自身の営業態度にも気が付かず鞍替えされただけですよ。
何故不満が有る所(営業マンのいるメーカー)をやめて他のメーカーの車を買うのに不満が有る営業マンに相談する必要があるのですかね？

一連のスバルの無資格問題等によって
スバルから離れて行ったユーザーが相談して離れて行ったと思いますか？
極端な話、
恋人の態度に不満が募って別れを告げる時にわざわざ「貴方の態度が不満なんだけど」とか相談しますか？

貴方には悪いですがその知人、世間を甘く見ずきてませんか？
うちの会社にもホンダの営業マンの態度が気に入らないから乗り換えようかと相談を受けてます。
ホンダの営業マン教育自体に問題がある様ですね。

そもそも不満が有る人間に面と向かって相談なんかしないでしょ。

失った信用はデカいですよ。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。友人はホンダ販売店本社ににぶちギレクレーム電話入れたそうで、店長は内容に絶句。家族の買い換えはホンダで懇願したらしいですが、拒否したと友人は申してました。営業マンは本社部長・店長から雷を落とされました。

Answer 2

普通の事では……(-。-;)

車なんてユーザーの使い方と都合で買う物ですから…………
友人の文句は……説得力は無いので無視で結構。