どなたか知恵をかしていただけると幸いです。 先日、ガリバーにてＨ24フリードＧ ジャストセレクションを購入しました。 経緯を説明します。長文です。 （車のはじめての購入でした。色に関してです。） ネットで無料

Question

の中古車検索のようなものに登録しましたら、朝ガリバーから連絡がきて、訪問で相談を聞きに行きますとのこと。
来ていただき、いろいろな物を見ていただきたいので一緒に店頭に行きましょうと言われ、同伴でお店に行きました。
色 々な車種などを見せていただき、やはり自分たちが探していた、7人乗りならフリードが良いと思い、フリードの黒で7人乗りで120万くらいで探してもらえませんか、とお願いしました。色は黒でと強くお願いしました。
結局、オークションで出ているものが一番条件が良く、Ｈ24フリードＧ ジャストセレクション 黒 4万キロという状態で、諸手数料全部込みで130万をこの場で決めてくれ、と言われました。こちらとしては、翌日の朝に連絡するので待ってくれないかと何回もお願いしましたが、決めていただけなかったら無かった事に、と言われました。
状態は良さそうでしたので、その話で進めてもらいました。
オーダーシートは 色は黒と書かれています。
納車になり、店頭に取りに行きましたら、日陰で洗車をしていました。
傷も言われていたように目立たず、日陰で洗車後でしたので黒に見えたので、売買契約書にサインを乗って帰りました。
駐車場に止めて見ると、光が当たり紫のように見え、契約書を見ると黒ではなく、プレミアムブラキッシュパールと書いてあり、その日のうちに担当者に連絡をしました。担当者は、相談してまた連絡しますととのことで、連絡を待ちました。
後日、その年式では黒はプレミアムブラキッシュパールであり問題ないとの回答でした。こちらが、それが分かっていたならなぜ説明がなかった？と聞くと、聞かれたら答えるが、その必要はないとのことでした。
ホンダの中古車屋さんや、ホンダのお客様センターに電話するとプレミアムブラキッシュパールは黒に紫のラメが入っており、黒としては販売していない、とのこと。
他中古車販売店に聞くと、黒で探してくれと強く言われているお客様ですし、説明するべきであるし、うちでは紫で紹介する、という回答位でした。
そのことを踏まえ、ガリバーのお客様サービスに電話をすると、回答はプレミアムブラキッシュパールはネットでも黒系と出回っていることもあり（実際、紫でもたくさん出ています）、客観色として（こんな日本語あるのでしょうか？）、黒系で問題ない、とのこと。こちらが、黒系といいましたが、見せてもらった資料、オーダーシートか黒と書かれており黒系とは書かれていないし、そのような説明は無かったと主張すると、誠意としてドライブレコーダーをつける、それで納得していただけないなら、返品サービスを使ってもらうか（手数料にかかった25万ほどをどぶに捨てることになる）、買取だ、と言われました。

現在、その選択肢の中でどうにかならないかと悩んでいます。
そして、よくよく売買契約書をみていたら、性別が間違っていたことに気が付きました。

今回、初めての中古車購入であって、後々いろいろと調べてみると自分たちの勉強不足を痛感しています。
教えて頂きたいこと
① 上記のような、契約手順は問題ないことなのですか？説明不足や、不実の告知にはならないですか？
② 売買契約書の性別間違い、で契約を取り消したり、無効としたりはできないですか？


現在、返品サービスを使って泣き寝入りすることしかなく、知恵をかしていただけたら幸いです。

Answer 1

① 上記のような、契約手順は問題ないことなのですか？説明不足や、不実の告知にはならないですか？

特に問題はないと思います。

まずそもそご自身で現車を確認されていることが非常に大きいです。自分の目で見てこれでいいと思ったわけですから。
オーダーシートに黒と書いてあってもご自身が見て黒でないと思ったらその際に間違いを訂正してもらうべきでしょう。つまりその時点で現車を見たあなたがこの色は黒だと認識したのだからお店の人が問題ないと思うのも当然でありまた個人的にですが「プレミアムブラキッシュパール」は黒であると思います。本人が納得している以上わざわざ少しムラサキが入っていますなどと説明する必要はないと思います。程度の差はあれソリッドの黒だと思ったらマイカの黒だったから嫌だと言っているのと同じ感じに見えます。

強いて言えば説明不足と言えなくもないですがそれでも現車を見たあなたが黒だと認識したのだからそれをお店側の責任にするのはどうかなと思います。


② 売買契約書の性別間違い、で契約を取り消したり、無効としたりはできないですか？

そこまで行くともう言いがかりですね。お店側としては性別間違いを指摘されたらそこを修正するだけの話だと思います。車には何の関係もないので。


個人差もあるから何とも言えませんが自分は「プレミアムブラキッシュパール」はおしゃれでいい色だと思いますけどね。真っ黒はそれはそれでかっこいいですが普通の黒とは違った個性があっていいと思います。そこまで毛嫌いすることもないと思いますけど。ほぼ黒ですし。

Answer 2

契約してしまったのなら無理ですね。
車はクーリングオフのような物は無いですから。
中古の場合自分で現車確認して自分で状態判断するのが必須！
お店の言う事を真に受けて購入したら直ぐ故障なども結構ある。
当日故障しても売ってしまえば保証無い限りはお店側に責任が無いのが中古車です。

メーカー系の中古は１年保証とかあるけど民間の場合３か月とか保証あっても消耗部品のみとか限定的で使えない内容がほとんど。

リスク回避したいのならメーカー系の中古買う事です。
メーカー系でも現車確認は必須ですけどね。

今回はどうにもならないのであきらめてください。
買い取り店で車購入は色々トラブルがネットでも出てるし良く調べもしないで買ってしまったのが失敗でしたね。

まあ普通に使えるだけ良い方では？
嫌なら自腹でオールペイントしかないですね。

Answer 3

だから中古車購入での現車の確認は必須なんですよ。確認できないなら買ってはいけません。
今の時代カラーなんて沢山ありますから、黒系か白系なんて表示は当たり前です。
白か黒かで言われれば黒系ですからガリバーには非はありませんよ。
どうして嫌なら、普通に黒く全塗装すれば良いだけの話ですよ。10万円ぐらいでできるでしょうから、返品サービスは諸費用が返金されませんから、まだ出費も少なくできますよ。
今回はガリバーには非がありませんが、総合的な評価は他の知恵袋を参考にしてくださいね。まずは車の中身の確認が急務かと思います。

Answer 4

現車見てるんだよね？
そりゃ黒だよ。
ラメ入りのメタ黒、カッコいいと思うよ。
それとも、タクシーみたいなソリッドの黒じゃなきゃ嫌なの？

Answer 5

①日陰であれなんであれ確認ミスをしたまま売買契約書にサインしたのはあなたです
問題ありません

②車の売買契約に性別は関係ありません

高い勉強代でしたね
そんなとこで買うからです

Answer 6

厳密には黒ではないですが、その色はよくよく見ないとほとんどの人が黒だと認識すると思います。

Answer 7

今回、初めての中古車購入であって、後々いろいろと調べてみると自分たちの勉強不足を痛感しています。





自動車・購入


通常の商品と異なり

クーリングオフは適応外商品・契約には細心の注意を

Answer 8

その車種の色に「黒」が無くて、他に「黒っぽい」色が有ればそれが「黒」となるでしょう

200系ハイエースの1型には「黒」がありません
近似色として「グレー」があります
ネットでは「グレー」を「黒」もしくは「黒系」と説明しているところもあります

貴方が洗車後に見て「黒」と判断したなら「黒」ですよ
日陰で洗車後って、日陰だろうと日向だろうと洗車後に「黒」と認識したのでしょ？
現車確認までしてクレームは筋違いでは？
車買うなら調べるでしょうし

本来ならクレーム入れる時点でお門違い
お店も「面倒な客だ」と思って、「後々うるさいだろうからドラレコ着けるか、仕方無いな」って感じでしょう

最後にもう一度、現車確認したんでしょ？
貴方の確認不足はどこに行ったのでしょうかね？
まさか、棚の上に上げてるのでしょうか？