新車で購入した車ですが、3年目で不具合が起き、走行中にハンドルが突然動かなくなりました。動かなくなるというのは大袈裟かもしれませんが、ハンドルが重くなった症状で力を入れないと動かせなく、焦りました。

Question

現在、原因を調べている最中ですが、去年の6月にこの様な事が起こり、今もまだ連絡が来ません。
本当に原因を調べてくれているんでしょうか？このまま原因不明のままの可能性が高いですか？

HONDAフィットになります。

補足

すみません、書き忘れていました。回答いただいた通り、おそらくパワステ関係だと言う事は分かっています。ただ、何故このようなことが起きたのか事例が無い為、本社の方にて原因を調べると言われました。

Answer 1

調べたからって原因が分かるとは限らないです。
技術者だってただの人間。
神様じゃないですから。

8ヶ月もたってまだ連絡こないなら、原因不明の可能性は十分あるかと。
事例が主の1件だけなら尚更です。

Answer 2

メーカークレームを付けましょう。

Answer 3

過去にもホンダFITにて電動パワーステアリングのアシスト停止によるリコールが出されていますので恐らくは同様のトラブルかと。

問題解決には原因に至る道筋が解からない事には解決策としてリコール届けも出せませんので、問題発生の条件が未だ見出せていないというのが現状でしょう。

Answer 4

単純にパワステのトラブル。
修理されたのなら特に問題無し。
あなたに報告する義務は無いと思いますが？
約束しました？

Answer 5

代車も出てるんですよね？
目に余る範囲に成ったら
言いましょう。
原因不明で改善されない状態で戻って来ないとは思いますけど
新車購入で3年目なら
改善されないなら怒って下さい。

Answer 6

動かなくなるというのは大袈裟かもしれませんが、ハンドルが重くなった症状で力を入れないと動かせなく、焦りました。
情報不足なので
車輛を調べている
ディーラーにお任せしたほうが適切

Answer 7

パワステ？関係。
原因になりそうなところは、アマチュアでも見当がつきそうなものですが。
通常であれば、新車保証で関係しそうな部品は片っ端から交換して、改善を見ると思いますけどね。販社的にはホンダ本社にクレームを上げて部品を下ろさせて、工賃もホンダ本社が持つんですから、言い方悪いですが得はあっても損はありません。

販社のやる気が無いだけじゃないですかね。

Answer 8

昨年発生の時点で一旦は直って来たんですよね？
パワステポンプとかの故障じゃないでしょうか、隠蔽に走ってる？

Answer 9

パワーステアリングの故障の場合が多いですね。