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『私は。ダイハツムーヴの4WDを成約したはずなのに...』:ダイハツ ムーヴ

解決済み私は。ダイハツムーヴの4WDを成約したはずなのに、ダイハツ側が間違って、2WDになってしまいました。 こんなことって私のほかに、4WDなのに2WDになっていたことありますか? (このあと、また1月近く待つことに)

私は。ダイハツムーヴの4WDを成約したはずなのに、ダイハツ側が間違って、2WDになってしまいました。
こんなことって私のほかに、4WDなのに2WDになっていたことありますか?
(このあと、また1月近く待つことに)

補足
ちなみにまさか、2度間違いしたことはないですよね?

ベストアンサーに選ばれた回答

>4WDなのに2WDになっていたことありますか?

印鑑を押す、契約書に
駆動方式・車体型式が記載されるはず
よほど
セールスの知識が少ないか、セールス初心者では

あと
車両をメーカーに発注する、車両コードナンバーミスですかね


ホンダ、N-BOX
2WD・JF1
4WD・JF2

ホンダ、フィット1300
2WD・GE6
4WD・GE7

回答一覧

4件中1~4件を表示

  • 昔、営業の頃部下がしでかした事あります!!MTとATの間違い、でもその時は確かに注文書はMTで書いてあり、印鑑もありました、でもお客様は自分はATのつもりだったし免許もATしか持ってないという主張、営業マンは安いのでいいといわれたのでミッションを勧めた!!まぁ~コミニケーションの行き違い、客も無知だがそれにもまして営業が説明不足、そのくらい知ってるものと思ってたは、通らないという事です。(企業倫理ですけど)

    まぁ~法律論で言えば、こちらに非はなく、確認して印鑑も押したということで勝訴の可能性ですが、その時会社判断で、お客様の言うようにATでやり直せ、納車が遅れる間は代車を用意しろと言う指示でした。

    このお客さんは、車はすべてATだと思ってたという話しだし、ミッションの意味すらわからなかったということで、誤解に基づくトラブルと言うことで商売上も考えて、お客に従うという事でした

    今回もどこかで食い違いが出ていた!!でもお客様はこういうときは優位なんです、金払わないとかならダメですが、その時もお金はATの差額分も含めて代車を出す時に通常納車と同じで全額いただいて、ATのほぼ新車をお貸ししました。

    あと1ヶ月待たされるという事!!金額はどちらの金額で契約してるのかですが、ディーラーと話してそのくらいは融通利かせてもらえると思いますけど・・・遅れた分代車ぐらいちゃんと出せ!!でいいと思いますが・・・
    これ契約書がどうこうと言うような融通の利かないディーラーだったらもうそことは付き合わないほうがいいですね。場合によってはキャンセルして他で買いなおす、どうせ1ヶ月待たされるんなら・・・と、思いました!!

    完全なディーラーの発注ミスなら値引き、又は何らかの補償、補填の対象ですね

  • たまにあるよ。
    うちは色違いとグレード違いがあった。
    注文書は正しかった、発注したヤツの入力ミスだった。

  • AT注文したのに、MT車が来た事ありますよ。
    同じくムーヴで。

    補足
    2度めはATが来ましたよ。

  • -補足への回答-

    無いとは言い切れませんが、
    販売店は担当営業マンに念押ししているでしょうし、
    販売店自らも確認を怠らない様にするでしょうから、
    間違いが生じる確率は極めて低いでしょうね。

    もしも間違いが生じるとすれば、
    色違いかグレード違いでしょう。

    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・



    ダイハツに限らず、人気がある車種では他のメーカーでも稀にあるみたいですよ。

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※2019年11月16日現在(毎日更新)

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