【至急】 トヨタど新車を購入しました。 契約後いきなり半年間ダイハツの工場閉鎖で待たされたのですが昨日やっと納車され、やっとスッキリしたかと思っていたら 営業さんから電話がかかってきました。

Question

引き渡し時に計算ミスで2万返金との話だったのですが、やはりさらに計算ミスで2万円支払ってくださいとのこと。
領収書持ってこれから伺いますと言われました。

2万返金は望んでいませんが、2万払う必要ってありますか？

こちらは何の落ち度もないと思うのですが。

Answer 1

簡単に支払わないでください
契約書という正式な書面で計算間違えって してはならない書類で
安易に計算間違えしたので ２万払ってと言われても 契約は、終了しています。正式な謝罪を受けなければ 払う必要も無いです。
納期も延長し その延長に対する 賠償と言うが遅延迷惑料なども 受けなければ ２万を払う必要も無いでしょう。
納期延長は、いかなる理由が有ろうと 契約違反です。
ダイハツ生産の車などキャンセルし ホンダかスズキを買われた方が良いですよ。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
皆様の回答を読んでスッキリしました。

Answer 2

私も納得できません！
２万でも２０万でもミスでしたでは済まされないですよね

あなたが住んでる市町村役所に無料の消費者センターがあるので、そこに行って行政サイドからその店に意見を言ってもらうのが得策ですよ！

一応、その営業マンには役所に訴えると言って軽くジャブを打てば諦めるかもしれません

Answer 3

人間だれしもミスはします
寧ろミスをするのが人間であり、ミスをしない人が居れば
そりゃ神様ですよ

って、言うか結局の所、正規の値段に２万円足らなかったって事ですよね？
だったら、間違いは間違いと認めて支払うべきなのでは？

私も似たような事がありましたよ、つい先日

妻の車が事故に逢い、廃車になったので新たな車に乗り換えました
ちょうど、ダイハツが在庫用の車の生産をしていたので
その内の１台を営業の方が抑えたと言った感じです
予め在庫が決まっていたのでオプションは確定済みで
追加は出来ませんでしたがね

で、見積もり取って注文書を発行したのですが
どうやらエクセルのデータ入力にミスがあったらしく
オプションの合計額は約18万円なのに、合計額が4万4110円と
明らかに間違っていました

状況から察するに、計算式でセルの選択が漏れていなんじゃないかと

で、当初、153万円だったのが、再計算で167万円になりましたが
その分の金額は追加で支払いをしました

主様の場合もセールスの方は詐欺行為を働いた訳でもなく
何かのミスをしてしまったという事でしょうし
ミスはミスとして水に流し、2万円は支払うべきでは？

Answer 4

この件は非常に難しい問題ですね。法的な観点から見ると、以下のようなことが言えます。

・契約時に誤った金額で契約を結んだ場合、契約自体が無効になる可能性があります。しかし、双方が誤りに気づいた上で、正しい金額で契約を継続することもできます。

・販売店側が過失により誤った金額で契約を結んだ場合、お客様側に不利益が生じないよう、販売店側が是正する義務があります。つまり、お客様に追加の支払いを求めることはできません。

・一方で、お客様側の過失により誤った金額になっていた場合は、お客様側に是正義務が発生する可能性があります。

つまり、誤りの原因次第では、お客様に追加の支払い義務が発生する可能性もあれば、そうでない可能性もあります。契約書の内容や、誤りが発生した経緯を確認する必要があります。

お客様に落ち度がないのであれば、販売店側に追加の支払いを求められるのは不当です。しかし、最終的には双方が冷静に話し合い、合意に至ることが重要でしょう。必要に応じて、第三者の専門家に相談されることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 5

契約時の金額が正しく計算されていれば、追加で支払う必要はありません。しかし、契約書に記載された金額よりも少ない金額を支払っていた場合、差額を支払う必要があります。まずは、契約書と領収書を確認し、正しい金額を支払っているかどうかを確認してください。また、不明な点があればディーラーに問い合わせてみてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。