アウディで認定中古車のS6を契約したのですが、納車前の整備で水没車である事が判明したので売る事ができなくなったと言われました。

Question

他にも購入検討している方がいるから決断は早い方が良いと急かされましたが、納得して契約をしました。
希望ナンバー、オプションも伝えて電子契約をして端数の約5万円も払い、車庫証明等も用意しました。買い替えの為、別の業者に今まで乗っていたA6も買い取ってもらいました。
A6も認定中古車として購入して1年半、トラブルもなく気に入って乗っていたのですが、旦那が以前から欲しかった仕様のS6がサイトにあって購入したいと懇願され、私としては泣く泣く手放しました。
支払い済の5万円と車庫証明にかかった2,550円は返金しますと言われましたが、現在私の手元に車はなくなり、仕事や生活に支障が出ています。
認定中古車として絶対に売る事ができない水没車をサイトに載せ、契約させ、返金しますで終わるものなんでしょうか？
ちなみに代替車も代車も用意できません、希望に近い車はありますが販売されてる価格で買ってください多少の値下げも無理とのこと。
私はS6が手に入らないという事より、気に入っていたA6を手放す羽目になった事が悲しくて悔しくてたまらないです。

Answer 1

>>アウディで認定中古車のS6を契約したのですが、納車前の整備で水没車である事が判明したので売る事ができなくなったと言われました。
Ａ：諸々含めて あり得ませんね

元中古車屋です

・S6を購入する事
・あなたがA6を手放した事
・仕事や生活に支障が出ています。
これらには明確に「因果関係」があります

それに対して対応しないというのは 不誠実としか言えません
ましてや正規ディーラーなんですよね？
多分 フランチャイズでしょうけど

その店が正規ディーラーなら「じゃあ アウディジャパンに連絡してみますね」と言ってみましょう
↓お問い合わせ
https://www.audi.co.jp/ja/layer/contact/

こちらに 書類などの証拠を揃えて「そっくりそのまま報告」してみましょう
「販売店」と「担当者」を明確にしましょう

正直 その店での良い対応は期待できませんので 先に連絡しても良いかも知れません

フランチャイズはアウディジャパンから認定されないと ディーラーとして営業できませんので この事実を「アウディジャパン」に直接報告するというのは効果があります

ジャパンが「コレは問題だ」と認定すれば必ず調査が入ります
それにより状況と対応が全く変わる事はあり得ますよ

あなたは「被害者」です
遠慮する必要も 我慢する必要もありません
ゴリゴリにやってやりましょう

どちらにせよ時間がかかるでしょうから 弁護士なり行政書士なりに相談するのも手です

各自治体で無料相談なども行っています

自動車保険の担当者と懇意なら そちらに相談するのも手です
金払ってるんだから こういう時こそ使いましょう

質問者からのお礼コメント

具体的なアドバイスありがとうございました。
できる事はやろうと思います。
アウディコミュニケーションセンターに電話しましたが、今のところ店舗から『いつになるか分からないけど探します』だけです。
探すなら遠方の日野に頼むより、地元ディーラーの方が信頼も安心もあるのですが…
責任より利益優先みたいです。

Answer 2

先にA6を手放してしまっただけのことでしょうから、手放さなきゃ良かっただけでしょう。
文面から読み取れませんが、A6を売ったカネをS6に当てるという事だったのでしょうか。
A6とS6とでは全然違うのですから、考えもせずにS6に飛びついたのでしょう。ですが、入らないとわかってから急にA6が恋しくなったのだと思うのです。

Answer 3

ディーラーの対応が納得いかないなら、国民生活センターに相談なさっては？
https://www.kokusen.go.jp/
私も何度か相談してますが、相談には乗ってくれます。

個人的な回答になりますが、認定中古車でなければ水没車を偽って買わされた可能性も否定できないので、ディーラーの対応は問題無いように思います。
信用して契約＆前車の売却になり納得いかないところはあるでしょうが、これ以上の要求は過剰要求になるかも。
お気持ちは分かりますが、ある意味なんでもありの中古車ですから、ディーラーの対応は誠意ある対応かと思います。
そういうのもあるので、私は新車一択ですし、予算が足りないならランクを落としてでも新車を買います。
前車を買う際、RS5が気になりましたが流石に新車は買えないので、無難に国産の新車にしました。

Answer 4

＞水没車である事が判明したので売る事ができなくなったと言われました。決断は早い方が良いと急かされましたが、納得して契約をしました。

納得して、契約しました
ディーラーも売ることができなくなったと言ってるんですよね
これが全ての結論です

個人的には水没車なんてマジで買いません
売るときに値段つきませんからね

Answer 5

＞認定中古車として絶対に売る事ができない水没車をサイトに載せ、契約させ、返金しますで終わるものなんでしょうか？

終わりですが？

何か勘違いしてるみたいですが、中古車は売れてから本格的な整備を行います。
パッと見状態が良さそうだから認定中古車として販売していただけです。

売れたから整備したら怪しい気配があったから詳しく調べたら冠水歴が発覚したから売れなくなった。
それだけの話しですが？
必ずしも売れるとは限らない物を整備してから展示はしませんよ？

どうしても欲しいなら認定には出来ませんが保証無しで購入して下さい。

Answer 6

どうしても納得行かなければ
自動車保険に弁護士特約を付けていないか

付けている場合は事故以外の生活関連にも使える内容か
確認してみては
(使える場合もあるのです)

Answer 7

納車後暫くしてから水没車と発覚するよりマシと考えましょう｡
代替の手段を用意しないのはその店で前の車を処分していないからです｡
下取に出して､既に車が処分されていたなら店も代替の手段を検討した可能性があります｡

Answer 8

>認定中古車として絶対に売る事ができない水没車をサイトに載せ、契約させ、返金しますで終わるものなんでしょうか？

はい。結果として売っていないですし、販売店としては全額返金以上の対応はないです。
なぜなら質問者さんから販売店に支払った金額までが販売店の責任となるからです。乗っていた車をどうしたとかは、質問者さんと販売店間で金銭のやり取りが発生しないので販売店の責任範囲にありません。

直前で水没車と分かったのは仕入れ時のチェック不足ですが、
逆に納車前にしっかりチェックしている証拠でもあります。
ひどい店ならそのまま黙って納車されるので・・・

Answer 9

仕方ないですね。
仕入れ方にもよりますが販売店もある意味被害者ですから

隠して売られなくて良かったじゃないですか。
ただ私なら現状販売の3N守りますので激安で売ってくれって言いますね。

Answer 10

しょうが無いです。逆に水没車を買わされなくて良かったと考えましょう。