特別試乗プログラム「47ROADS」を体験して感じた、ブランド専門店「THE CROWN」の効果と16代目「クラウン」の存在意義

THE CROWN 東京虎ノ門

東京・虎ノ門に誕生した専門店「ザ・クラウン」

1月7日にオープンした都内初のクラウン専門店「THE CROWN 東京虎ノ門（以下、ザ・クラウン虎ノ門）」。高級車の代名詞である「クラウン」の専門店として同店がこの地に誕生したのは、70年前の1955年1月7日に初代「トヨペット・クラウン」の発表会が虎ノ門で行われたことに端を発する。

いまでは全国に6店舗（※執筆時点）まで増えた「THE CROWN」だが、店内は日本の伝統美を感じられるしつらえで、欧州プレミアムメーカーやトヨタの高級ブランド「レクサス」ともテイストが異なる、プレミアムな和モダンな雰囲気を醸し出している。

ザ・クラウン虎ノ門でグランドマイスターを務める伊藤裕氏は「虎ノ門という土地柄上、外国人旅行者も多く来店する」と話す。ドメスティックな“日本の高級車”として進化を続けてきたクラウンも16代目を数え、いまや世界40以上の国や地域で販売されるグローバルモデルとなった。

クルマが置いてあるだけの一般的なコンセプトディーラーとは異なり、ザ・クラウン虎ノ門では実際にクラウンの商談から納車、整備まで一気通貫できるのが特徴だ。コンシェルジュの数も一般的なカーディーラーより多く配置。ザ・クラウンのみで専売される限定モデルも用意され、基本的に4車系（「クロスオーバー」「スポーツ」「セダン」「エステート」）すべてが展示されていることから、客層も幅広いという。

近年のトヨタは、「GR」、「ランドクルーザー」そして「クラウン」と、各ブランドの個性を際立たせる専門店網を構築し、ブランド価値を高めている。伊藤氏も「自動車ディーラーの分岐点になるかもしれない。ザ・クラウンではお客様との絆を作っている」と、その取り組みの意義を語る。

伊藤氏によると、これまでクラウンの中心層は60代以上だったが、現在では40～60代が中心となり、4車型あることでユーザーも途切れずに訪れてくれるという。ここでしか買えないオリジナルグッズを買い求めるユーザーも多いそうだ。

さらに、ザ・クラウン虎ノ門ではその立地上、ハイエンドユーザーのセカンドカーとしての需要も取り込んでいるという。伊藤氏によると「トヨタならではの信頼感や安心感で選んでいただいている」そうだ。

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